Comment Donner du Feedback Efficace en Management

Apprenez à donner du feedback de manière efficace pour améliorer la communication et la performance de votre équipe.

Détails de la leçon

Description de la leçon

Dans cette leçon, nous allons explorer les techniques de feedback dédiées aux managers. Donner du feedback consiste à décrire les faits de manière objective, à exprimer son sentiment en tant que manager, à proposer une solution et à conclure par un engagement mutuel. Il est crucial de comprendre l'importance de chaque étape dans le processus de feedback pour établir une communication respectueuse et efficace avec vos collaborateurs.

Nous allons détailler la méthode DESC pour structurer votre feedback en quatre étapes : Description, Expression, Solution, Conclusion. Cette méthode vous aidera à asseoir votre posture de leader, à être plus humain et proactif, et à conduire vos équipes vers l'atteinte des objectifs fixés. Une simulation pratique est aussi présentée pour illustrer la mise en œuvre concrète de cette méthode dans une situation de gestion de panne.

La capacité à donner du feedback efficacement est essentielle pour tout manager souhaitant inspirer confiance et favoriser une culture de transparence et d'amélioration continue au sein de son équipe.

Objectifs de cette leçon

Les objectifs de cette vidéo sont de :

  • Comprendre la méthode DESC pour structurer le feedback.
  • Apprendre à exprimer des faits de manière objective.
  • Savoir proposer des solutions constructives.
  • Favoriser une communication respectueuse et efficace.

Prérequis pour cette leçon

Aucun prérequis spécifique n'est nécessaire, mais une expérience en management et en gestion d'équipe sera bénéfique.

Métiers concernés

Les compétences abordées dans cette vidéo sont particulièrement utiles pour :

  • Managers
  • Chefs d'équipe
  • Responsables des ressources humaines
  • Consultants en management

Alternatives et ressources

Les logiciels ou solutions alternatives pour la gestion du feedback incluent :

  • Utilisation de plateformes de gestion de performance comme 15Five ou Officevibe.
  • Méthodes de feedback comme le modèle SBI (Situation-Behavior-Impact) ou l'outil de feedback 360.

Questions & Réponses

Les quatre étapes de la méthode DESC sont : Description, Expression, Solution, Conclusion.
Exprimer son sentiment permet de rendre la communication plus humaine et donne au collaborateur une perspective claire de l'impact de ses actions sur le manager.
Il est important de conclure en s'engageant mutuellement à mettre en œuvre la solution proposée.