Comment et pourquoi se former au management ?
Poser un cadre, faire respecter des règles et des standards
Démontrer son exemplarité
Aligner sa pratique managériale avec la hiérarchie
Faire faire sans se substituer
Faire faire adhérer influencer
Intégrer la vision (le cadre de référence) de l'autre
Pratiquer l'empathie
Dire bonjour et saluer les membres de l'équipe
Obtenir régulièrement
Décliner la stratégie en action
Actualiser les définitions de fonction
Fixer des objectifs SMART
Gérer son temps
Animer des réunions structurées
Mettre en énergie
Développer l'autonomie
Faire rebondir face au stress
Favoriser la mobilité
Évaluer le niveau de compétence
Faire grandir son équipe
Débriefer toute acquisition de compétences
Renseigner un carnet de compagnonnage
Travailler en équipe
Résorber les conflits et gérer les situations conflictuelles
Détails de la leçon
Description de la leçon
La posture relationnelle de respect de votre interlocuteur, souvent désignée comme « tu es ok », permet d'influencer de manière plus efficace. On distingue nettement la manipulation novice de la forme de manipulation positive. La première vise à obtenir un profit personnel au détriment de l'autre, et ce de manière masquée, ce qui érode la confiance et la crédibilité. En revanche, la manipulation positive vise un bénéfice réciproque, tant pour vous que pour votre interlocuteur, et ceci de façon transparente.
Pour adopter cette posture, agissez et communiquez sur un mode relationnel, en expliquant ce que vous comptez faire et ce que votre interlocuteur devra accomplir dans le cadre de ses fonctions. Le regard joue un rôle crucial : il doit être franc sans être fixe. Il est important de capter l'attention et la disponibilité de votre interlocuteur lors de votre argumentation.
Observez attentivement les réactions et expressions pour détecter l'adhésion ou les réticences. Un regard fuyant ou pensif pourrait indiquer un désintérêt. Soyez présent et à l'écoute pour obtenir la confiance de votre interlocuteur.
Objectifs de cette leçon
L'objectif de cette vidéo est de distinguer entre manipulation novice et manipulation positive, et d'apprendre à adopter une posture relationnelle respectueuse pour mieux influencer et convaincre.
Prérequis pour cette leçon
Il est recommandé d'avoir des notions de base en communication et gestion relationnelle avant de visionner cette vidéo.
Métiers concernés
Les compétences présentées sont particulièrement utiles pour les managers, coachs, formateurs, et professionnels des ressources humaines.
Alternatives et ressources
D'autres stratégies de communication incluent l'écoute active, la médiation et la négociation.
Questions & Réponses
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