Il y a 3 mois
Module très complet, je pense revoir 2 fois, il y a beaucoup points clés a prendre en compte.
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Management opérationnel - Diriger et animer ses équipes
Techniques de Management Sans Contraintes
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Adopter une approche empathique et assertive
Objectifs
Les objectifs de cette vidéo sont d'apprendre à :
- Influencer sans contraindre
- Pratiquer l'empathie consciente
- Maintenir une relation d'adulte à adulte
- Utiliser l'assertivité et le respect mutuel
Résumé
Apprenez comment un manager peut influencer sans contraindre en pratiquant l'empathie, l'assertivité et le respect mutuel.
Description
Dans cette leçon, nous abordons des méthodes spécifiques pour un management efficace qui ne repose pas sur la contrainte. Vous découvrirez comment pratiquer une empathie consciente, observer votre interlocuteur et éviter les confrontations directes en cas de désaccord. En rebondissant sur les objections, en adaptant votre langage, et en intégrant le cadre de référence de l'autre, vous pouvez maintenir une relation d'adulte à adulte. Nous mettons également en avant l'importance de distinguer faits, opinions et sentiments, de canaliser l'émotivité, et de poser des questions ouvertes.
Nous vous conseillons de vous placer de trois quarts lors d'entretiens pour éviter la confrontation frontale, et d'utiliser une table ronde pour favoriser l'échange. En agissant ainsi, vous réduirez les agressions, les mouvements d'humeur et les oppositions directes. final, la leçon met l'accent sur les trois attitudes clés d'un manager convaincu : l'assertivité, le respect et la tolérance, et l'ouverture pour permettre à votre interlocuteur de s'affirmer dans la relation.
Questions fréquentes
Questions réponses
Comment un manager peut-il agir sans contraindre ?
Un manager peut agir sans contraindre en pratiquant l'empathie consciente, en adaptant son langage, en rebondissant sur les objections et en maintenant une relation d'adulte à adulte.
Pourquoi est-il conseillé d'éviter le face-à-face en cas de désaccord ?
Il est conseillé d'éviter le face-à-face en cas de désaccord pour diminuer les risques de confrontation directe, réduire les tensions et faciliter une communication plus ouverte et constructive.
Quelles sont les clés d'une conviction de manager ?
Les clés d'une bonne conviction de manager incluent l'assertivité, le respect et la tolérance même en cas de désaccord profond, et une attitude d'ouverture permettant d'agir sur la relation.
Programme détaillé
Module 1 - Comment et pourquoi se former au management ?
Module 2 - Poser un cadre, faire respecter des règles et des standards
Module 3 - Démontrer son exemplarité
Pouvoir et autorité
02:55
Leadership
02:54
Module 4 - Aligner sa pratique managériale avec la hiérarchie
Module 5 - Faire faire sans se substituer
Chacun à sa place
03:40
Faire expérimenter
02:19
Module 6 - Faire faire adhérer influencer
Module 7 - Intégrer la vision (le cadre de référence) de l'autre
Module 8 - Pratiquer l'empathie
Module 9 - Dire bonjour et saluer les membres de l'équipe
Module 10 - Obtenir régulièrement
Demander/Obtenir
03:31
Donner/échanger
01:47
Module 12 - Actualiser les définitions de fonction
Module 13 - Fixer des objectifs SMART
Module 14 - Gérer son temps
Module 15 - Animer des réunions structurées
Préparer la réunion
02:20
Animer la réunion
02:20
Réguler les leaders
02:16
Suite de la réunion
01:45
Module 16 - Mettre en énergie
Donner envie et stimuler
04:08
Engager à l'action
02:38
Module 17 - Développer l'autonomie
Module 18 - Faire rebondir face au stress
Module 19 - Favoriser la mobilité
Module 20 - Évaluer le niveau de compétence
Module 21 - Faire grandir son équipe
Module 22 - Débriefer toute acquisition de compétences
Module 23 - Renseigner un carnet de compagnonnage
Module 24 - Travailler en équipe
Module 25 - Résorber les conflits et gérer les situations conflictuelles
20 commentaires
4,5
20 votes
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1
Il y a 4 mois
très utile!
Il y a 8 mois
tres agreable
Il y a 10 mois
Très utile
Il y a 10 mois
Très utile
Il y a 1 an
Formation complète , intéressante et très enrichissante.
Il y a 1 an
La formation est très intéressante
Il y a 1 an
très instructive
Il y a 1 an
Formation théorique intéressante, des cas pratiques donneraient un plus
Il y a 1 an
Formation très énrichissante
Il y a 1 an
Formation très énrichissante théorique complète
Il y a 1 an
Formation très interessante
Il y a 1 an
Intéressant
Il y a 1 an
Une formation très intéressante pour les nouveaux managers.
Il y a 1 an
Base théorique intéressante. Approche monotone, récurrente et beaucoup de gestuel de la part de l'intervenant qui peut gêner parfois. Dommage qu'il n'y ai pas de cas pratiques.
Il y a 1 an
Formation très intéressante
Il y a 2 ans
Formation théorique complète et intéressante, présentée de façon claire et concise. Quelques schémas, illustrations et cas pratiques, seraient un plus.
Un bug à la vidéo du module 15 : "Animer la réunion" ; celle-ci est identique à la précédente : "Préparer la réunion".
Un bug à la vidéo du module 15 : "Animer la réunion" ; celle-ci est identique à la précédente : "Préparer la réunion".
Il y a 2 ans
Impression mitigée car j'ai trouvé la forme monotone (succession d'énumérations bonnes pratiques et pièges), je n'ai pas trouvé forcément de logique dans la structure (j'ai vu ça comme une pile de modules indépendants plus qu'un itinéraire, ce qui accentue la monotonie). Ceci dit, il y a toutefois des points très pertinents et un grand nombre de notions. Que restera-t-il après la formation pour moi, je ne sais pas et ça explique ma note.
Il y a 3 ans
Formation très énrichissante! Très complète et agréable à écouter/regarder.
Il y a 3 ans
ils est genial ce module
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