Il y a 4 mois
Module très complet, je pense revoir 2 fois, il y a beaucoup points clés a prendre en compte.
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Management opérationnel - Diriger et animer ses équipes
Gestion des conflits et cohésion d'équipe pour les managers
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Stratégies pour renforcer la cohésion et pallier les conflits
Objectifs
Les objectifs de cette vidéo sont de :
- Renforcer la cohésion des équipes.
- Gérer efficacement les conflits.
- Pacifier les relations au sein du collectif de travail.
Résumé
Apprenez les bonnes pratiques pour renforcer la cohésion de l'équipe et gérer les conflits en tant que manager.
Description
Dans cette leçon, nous nous concentrons sur le rôle crucial du manager pour renforcer la cohésion des équipes et gérer efficacement les conflits. Les tensions au sein d'un groupe sont naturelles et peuvent même être bénéfiques si elles sont bien gérées. La maturité d'une équipe se manifeste par sa capacité à surmonter les différends ensemble.
Le manager doit adopter une approche proactive pour pacifier les relations entre les membres de l’équipe et avec les interlocuteurs extérieurs. En facilitant les échanges et en multipliant les opportunités de collaboration, le manager contribue à la création d'un environnement de travail harmonieux.
Les bonnes pratiques incluent la demande de solutions individuelles et mutuelles pour sortir du conflit, l'acceptation des contradictions sans personnaliser le conflit, et finalement, l'évitement de l'implication personnelle et collective dans les litiges. Cela permet de résoudre les tensions de manière objective sans ajouter de dimension émotionnelle ou vindicative.
Questions fréquentes
Questions réponses
Comment un manager doit-il gérer les conflits internes à l'équipe ?
Un manager doit gérer les conflits internes en sollicitant des solutions de la part des membres concernés, en favorisant des discussions ouvertes et en évitant la personnalisation des conflits.
Pourquoi est-il important de ne pas impliquer l'émotion dans la résolution des conflits ?
Il est important de ne pas impliquer l'émotion pour éviter d'exacerber les tensions et de focaliser les discussions sur des règlements de compte personnels plutôt que sur la résolution objective des problèmes.
Quels sont les bénéfices de résoudre des conflits pour la cohésion de l'équipe?
Résoudre des conflits de manière efficace permet de renforcer la cohésion de l'équipe, d'accroître la confiance mutuelle et de favoriser un environnement de travail harmonieux et productif.
Programme détaillé
Module 1 - Comment et pourquoi se former au management ?
Module 2 - Poser un cadre, faire respecter des règles et des standards
Module 3 - Démontrer son exemplarité
Pouvoir et autorité
02:55
Leadership
02:54
Module 4 - Aligner sa pratique managériale avec la hiérarchie
Module 5 - Faire faire sans se substituer
Chacun à sa place
03:40
Faire expérimenter
02:19
Module 6 - Faire faire adhérer influencer
Module 7 - Intégrer la vision (le cadre de référence) de l'autre
Module 8 - Pratiquer l'empathie
Module 9 - Dire bonjour et saluer les membres de l'équipe
Module 10 - Obtenir régulièrement
Demander/Obtenir
03:31
Donner/échanger
01:47
Module 12 - Actualiser les définitions de fonction
Module 13 - Fixer des objectifs SMART
Module 14 - Gérer son temps
Module 15 - Animer des réunions structurées
Préparer la réunion
02:20
Animer la réunion
02:20
Réguler les leaders
02:16
Suite de la réunion
01:45
Module 16 - Mettre en énergie
Donner envie et stimuler
04:08
Engager à l'action
02:38
Module 17 - Développer l'autonomie
Module 18 - Faire rebondir face au stress
Module 19 - Favoriser la mobilité
Module 20 - Évaluer le niveau de compétence
Module 21 - Faire grandir son équipe
Module 22 - Débriefer toute acquisition de compétences
Module 23 - Renseigner un carnet de compagnonnage
Module 24 - Travailler en équipe
Module 25 - Résorber les conflits et gérer les situations conflictuelles
20 commentaires
4,5
20 votes
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1
Il y a 5 mois
très utile!
Il y a 9 mois
tres agreable
Il y a 11 mois
Très utile
Il y a 11 mois
Très utile
Il y a 1 an
Formation complète , intéressante et très enrichissante.
Il y a 1 an
La formation est très intéressante
Il y a 1 an
très instructive
Il y a 1 an
Formation théorique intéressante, des cas pratiques donneraient un plus
Il y a 1 an
Formation très énrichissante
Il y a 1 an
Formation très énrichissante théorique complète
Il y a 1 an
Formation très interessante
Il y a 1 an
Intéressant
Il y a 1 an
Une formation très intéressante pour les nouveaux managers.
Il y a 1 an
Base théorique intéressante. Approche monotone, récurrente et beaucoup de gestuel de la part de l'intervenant qui peut gêner parfois. Dommage qu'il n'y ai pas de cas pratiques.
Il y a 1 an
Formation très intéressante
Il y a 2 ans
Formation théorique complète et intéressante, présentée de façon claire et concise. Quelques schémas, illustrations et cas pratiques, seraient un plus.
Un bug à la vidéo du module 15 : "Animer la réunion" ; celle-ci est identique à la précédente : "Préparer la réunion".
Un bug à la vidéo du module 15 : "Animer la réunion" ; celle-ci est identique à la précédente : "Préparer la réunion".
Il y a 2 ans
Impression mitigée car j'ai trouvé la forme monotone (succession d'énumérations bonnes pratiques et pièges), je n'ai pas trouvé forcément de logique dans la structure (j'ai vu ça comme une pile de modules indépendants plus qu'un itinéraire, ce qui accentue la monotonie). Ceci dit, il y a toutefois des points très pertinents et un grand nombre de notions. Que restera-t-il après la formation pour moi, je ne sais pas et ça explique ma note.
Il y a 3 ans
Formation très énrichissante! Très complète et agréable à écouter/regarder.
Il y a 3 ans
ils est genial ce module
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