Étape du Découragement et Techniques de Rebond
Objectifs
Comprendre les signes du découragement chez un collaborateur.
Apprendre à intervenir efficacement pour aider le collaborateur à rebondir.
Résumé
Cette vidéo explique les étapes et les techniques pour aider un collaborateur en situation de découragement à retrouver motivation et efficacité.
Description
La vidéo explore en profondeur la phase du découragement chez un collaborateur qui n’a pas reçu de soutien initial. Le subordonné se trouve alors en limite de compétence, conscient de son insuffisance, ce qui affecte la qualité de son travail. Parmi les symptômes observés : perte de confiance, isolement, angoisse, et erreurs répétées. Son comportement se détériore et il peut s’imposer des horaires antisociaux, provoquant frustration et fatigue.
Le rôle du manager est primordial dans cette situation. Il doit adopter une posture d’accompagnement et de coaching. L’entretien de recadrage formel est une étape clé. Ce processus inclut :
- Être directif face au déni du collaborateur.
- L’inciter à s’exprimer et à exposer ses difficultés.
- Redonner envie d’agir en transformant les écarts de performance en opportunités d’amélioration.
- Renforcer le lien social dans l’équipe.
Sans cette intervention, le collaborateur risque de progresser vers une phase d'insécurité plus délicate à gérer.
Questions fréquentes
Programme détaillé
Module 1 - Comment et pourquoi se former au management ?
Module 2 - Poser un cadre, faire respecter des règles et des standards
Module 3 - Démontrer son exemplarité
Module 4 - Aligner sa pratique managériale avec la hiérarchie
Module 5 - Faire faire sans se substituer
Module 6 - Faire faire adhérer influencer
Module 7 - Intégrer la vision (le cadre de référence) de l'autre
Module 8 - Pratiquer l'empathie
Module 9 - Dire bonjour et saluer les membres de l'équipe
Module 10 - Obtenir régulièrement
Module 12 - Actualiser les définitions de fonction
Module 13 - Fixer des objectifs SMART
Module 14 - Gérer son temps
Module 15 - Animer des réunions structurées
Module 16 - Mettre en énergie
Module 17 - Développer l'autonomie
Module 18 - Faire rebondir face au stress
Module 19 - Favoriser la mobilité
Module 20 - Évaluer le niveau de compétence
Module 21 - Faire grandir son équipe
Module 22 - Débriefer toute acquisition de compétences
Module 23 - Renseigner un carnet de compagnonnage
Module 24 - Travailler en équipe
Module 25 - Résorber les conflits et gérer les situations conflictuelles
Un bug à la vidéo du module 15 : "Animer la réunion" ; celle-ci est identique à la précédente : "Préparer la réunion".