Approches Managériales pour un Engagement Durable
Objectifs
Comprendre la mécanique de l'engagement comportemental.
Apprendre à modérer le surengagement et encourager l'initiative.
Intégrer les objectifs personnels des collaborateurs et optimiser les processus d'équipe.
Résumé
Le manager crée les conditions de réussite en dosant efforts, exigences, et challenges. Ainsi, il modère parfois le surengagement pour éviter l'épuisement et stimule la participation en cas de sous-engagement.
Description
Le rôle du manager est crucial pour créer des conditions propices à la réussite. Il s'agit de doser les efforts, le niveau d'exigence et les challenges à relever, tout en rapprochant la posture managériale de celle d'un entraîneur. La mécanique de l'énergie comportementale démontre une dynamique de l'engagement : plus je fais, plus j'ai envie de faire, et inversement, moins je fais, moins j'ai envie de faire. Le manager doit donc parfois modérer le surengagement de ses subordonnés pour éviter l'épuisement et la démotivation, tout en étant capable d'exiger et obtenir un plus grand engagement lorsqu'il se fait rare.
Pour intégrer les objectifs personnels de chacun, le manager pourrait solliciter des évolutions dans les définitions de fonction tout en respectant l'organisation, optimiser les processus à partir des suggestions des collaborateurs, harmoniser les pratiques collectives afin de simplifier les processus et éviter les doublons, et développer les échanges de pratiques pour renforcer l'entraide et l'innovation.
Il est également essentiel d'éviter certains pièges, tels que laisser vieillir les définitions de fonction sans les confronter à la réalité, accorder plus d'importance aux experts qu'aux opérateurs eux-mêmes, négliger l'opinion de ceux qui exécutent les tâches, et permettre un écart croissant entre le travail prescrit et le travail réel.
Un bug à la vidéo du module 15 : "Animer la réunion" ; celle-ci est identique à la précédente : "Préparer la réunion".