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L'assertivité du Manager et le Cadre de Travail

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Chapitre 2 Leçon 4
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Poser le cadre et faire respecter les règles et standards permet au manager d'affirmer son assertivité et de légitimer son rôle auprès de son équipe.

Détails de la leçon

Description de la leçon

Poser le cadre et faire respecter les règles et standards positionne le manager dans une posture d'assertivité, légitimant son rôle d'encadrant. Le manager, fort de l'autorité donnée par sa hiérarchie, doit rappeler régulièrement ces cadres pour éviter tout flou. Si les règles et standards ne sont pas clairs, l'équipe peut se sentir hésitante, avec des conséquences sur le respect des règles et la performance.

Accueillir les nouveaux employés en leur explicant ces cadres est crucial. Un cadre bien communiqué permet à chacun de s'exprimer et de contribuer efficacement à la réussite collective. Le manager doit également éviter de tomber dans l'émotion lors de la gestion des dérives et recadrer avec empathie et fermeté.

Enfin, connaître et rappeler les termes du droit du travail et assurer la cohérence avec les ressources humaines renforce la légitimité et l'autorité du manager tout en évitant les infractions.

Objectifs de cette leçon

Sensibiliser les managers à l'importance de l'assertivité et de la communication claire des règles et standards.

Prérequis pour cette leçon

Connaissance basique en management et en gestion d'équipe.

Métiers concernés

Management, Ressources humaines, Leadership dans divers secteurs professionnels.

Alternatives et ressources

Formations en leadership, coaching en management, et ateliers de communication.

Questions & Réponses

Rappeler régulièrement les règles permet de s'assurer que tout le monde est aligné et évite les malentendus qui peuvent nuire à l'efficacité de l'équipe.
Le manager doit gérer les transgressions avec empathie et fermeté, en recadrant clairement pour éviter toute ambiguïté sur l'importance du respect des règles.
Une communication floue peut mener à l'hésitation et au doute dans l'équipe, diminuant l'autorité du manager et augmentant le risque de non-respect des règles.