L'importance de la diversité dans le cadre de référence
Objectifs
Apprendre à identifier et respecter les cadres de référence des employés.
Améliorer la gestion et les relations au sein de l'équipe.
Connaître les éléments influençant le comportement des employés.
Résumé
Cette vidéo traite de l'importance de reconnaître et de respecter le cadre de référence de chaque employé pour améliorer la gestion et les relations au sein de l'équipe.
Description
Le cadre de référence de chaque individu influence ses attitudes, ses choix et ses discours. En identifiant et en respectant ces cadres, un manager peut prendre en compte l'identité de ses employés, qu'il s'agisse de leur éducation, environnement familial, culture, instruction ou connaissances. La façon de penser d'un employé, définie par ses constats, opinions, représentations, certitudes et convictions, joue également un rôle crucial. Un bon manager doit aussi comprendre comment un employé se projette dans l'avenir, incluant ses ambitions, objectifs, souhaits d'évolution et projets. La disponibilité de l'employé, liée à son mode de vie et à l'équilibre entre contraintes et opportunités quotidiennes, est un autre facteur important, tout comme son parcours professionnel et les compétences diverses qu'il a acquises. Enfin, le vécu de l'employé, exprimé par ses émotions et sentiments, et souvent moins palpable, est essentiel à respecter. Plus un manager respecte la diversité et la singularité de ses employés, plus il leur permet d'exprimer leurs idées et opinions et d'argumenter à partir de leurs centres d'intérêt. Il est crucial de respecter le mode de vie, l'expérience, la religion ou la culture d'un collaborateur et de faire attention à ne pas le blesser ou l'offenser.
Questions fréquentes
Programme détaillé
Module 1 - Comment et pourquoi se former au management ?
Module 2 - Poser un cadre, faire respecter des règles et des standards
Module 3 - Démontrer son exemplarité
Module 4 - Aligner sa pratique managériale avec la hiérarchie
Module 5 - Faire faire sans se substituer
Module 6 - Faire faire adhérer influencer
Module 7 - Intégrer la vision (le cadre de référence) de l'autre
Module 8 - Pratiquer l'empathie
Module 9 - Dire bonjour et saluer les membres de l'équipe
Module 10 - Obtenir régulièrement
Module 12 - Actualiser les définitions de fonction
Module 13 - Fixer des objectifs SMART
Module 14 - Gérer son temps
Module 15 - Animer des réunions structurées
Module 16 - Mettre en énergie
Module 17 - Développer l'autonomie
Module 18 - Faire rebondir face au stress
Module 19 - Favoriser la mobilité
Module 20 - Évaluer le niveau de compétence
Module 21 - Faire grandir son équipe
Module 22 - Débriefer toute acquisition de compétences
Module 23 - Renseigner un carnet de compagnonnage
Module 24 - Travailler en équipe
Module 25 - Résorber les conflits et gérer les situations conflictuelles
Un bug à la vidéo du module 15 : "Animer la réunion" ; celle-ci est identique à la précédente : "Préparer la réunion".