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Gestion des Risques Psychosociaux en Milieu Professionnel

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Chapitre 18 Leçon 1
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Cette leçon traite de l'identification et de la gestion des risques psychosociaux en milieu de travail, en se concentrant sur le rôle du manager de proximité pour débloquer les situations difficiles.

Détails de la leçon

Description de la leçon

Les risques psychosociaux ne se manifestent pas de manière soudaine. Ils résultent souvent d'une dégradation progressive de la situation de travail. Le manque de motivation du collaborateur peut s'installer si aucune intervention n'est faite pour rectifier la situation. Au début, le collaborateur peut se trouver à la limite de ses compétences, souffrant d'une inadéquation entre ce qui est exigé et ce qu'il ressent.

Le manager, grâce à sa proximité et son autorité, joue un rôle crucial dans le soutien de ses collaborateurs. Il peut leur fournir des repères pour rebondir face au stress. Une approche bienveillante et proactive de la part du manager aide chaque membre de l'équipe à démontrer sa résilience professionnelle en s'appuyant sur sa personnalité et ses capacités relationnelles.

Pour les managers, il est essentiel de reconnaître les signes de blocage chez un subordonné, tels qu'un manque de prise d'initiative, des difficultés à utiliser des outils ou des épuisements physiques et mentaux. Ces symptômes, lorsqu'ils marquent une rupture par rapport au comportement antérieur, nécessitent une intervention rapide.

Le manager doit donc aborder ces problèmes de manière informelle, en discutant avec le collaborateur et en analysant ensemble les problèmes pour trouver des solutions efficaces. L'objectif est d'aider le collaborateur à s'approprier ces solutions et à développer ses compétences afin de surmonter les blocages.

Objectifs de cette leçon

Comprendre comment détecter les symptômes de blocages professionnels.
Acquérir des techniques pour aider un collaborateur à surmonter les difficultés.
Favoriser un environnement de travail bienveillant et stimulant pour prévenir les risques psychosociaux.

Prérequis pour cette leçon

Avoir une expérience préalable en gestion d'équipe.
Connaître les bases de la communication interpersonnelle et de la gestion du stress.

Métiers concernés

Manager d'équipe, Responsable des Ressources Humaines, Coach professionnel, Psychologue du travail.

Alternatives et ressources

Utiliser des logiciels de gestion de la performance (par exemple : Google Workspace, Microsoft Teams) pour mieux suivre et communiquer avec les équipes.
Solliciter des services professionnels de coaching ou de médiation.

Questions & Réponses

Les premiers signes comprennent un manque d'initiative, des difficultés à utiliser des outils, et un sentiment d'incompétence face à de nouvelles méthodes ou collègues.
Le manager de proximité joue un rôle crucial en détectant les symptômes de blocage et en fournissant un soutien personnalisé pour aider les collaborateurs à surmonter leurs difficultés.
En discutant avec le collaborateur pour comprendre les problèmes, en analysant la situation ensemble, et en proposant des solutions adaptées que le collaborateur peut s'approprier et mettre en œuvre.