Stratégies pour renforcer la cohésion et pallier les conflits
Objectifs
Les objectifs de cette vidéo sont de :
- Renforcer la cohésion des équipes.
- Gérer efficacement les conflits.
- Pacifier les relations au sein du collectif de travail.
Résumé
Apprenez les bonnes pratiques pour renforcer la cohésion de l'équipe et gérer les conflits en tant que manager.
Description
Dans cette leçon, nous nous concentrons sur le rôle crucial du manager pour renforcer la cohésion des équipes et gérer efficacement les conflits. Les tensions au sein d'un groupe sont naturelles et peuvent même être bénéfiques si elles sont bien gérées. La maturité d'une équipe se manifeste par sa capacité à surmonter les différends ensemble.
Le manager doit adopter une approche proactive pour pacifier les relations entre les membres de l’équipe et avec les interlocuteurs extérieurs. En facilitant les échanges et en multipliant les opportunités de collaboration, le manager contribue à la création d'un environnement de travail harmonieux.
Les bonnes pratiques incluent la demande de solutions individuelles et mutuelles pour sortir du conflit, l'acceptation des contradictions sans personnaliser le conflit, et finalement, l'évitement de l'implication personnelle et collective dans les litiges. Cela permet de résoudre les tensions de manière objective sans ajouter de dimension émotionnelle ou vindicative.
Questions fréquentes
Programme détaillé
Module 1 - Comment et pourquoi se former au management ?
Module 2 - Poser un cadre, faire respecter des règles et des standards
Module 3 - Démontrer son exemplarité
Module 4 - Aligner sa pratique managériale avec la hiérarchie
Module 5 - Faire faire sans se substituer
Module 6 - Faire faire adhérer influencer
Module 7 - Intégrer la vision (le cadre de référence) de l'autre
Module 8 - Pratiquer l'empathie
Module 9 - Dire bonjour et saluer les membres de l'équipe
Module 10 - Obtenir régulièrement
Module 12 - Actualiser les définitions de fonction
Module 13 - Fixer des objectifs SMART
Module 14 - Gérer son temps
Module 15 - Animer des réunions structurées
Module 16 - Mettre en énergie
Module 17 - Développer l'autonomie
Module 18 - Faire rebondir face au stress
Module 19 - Favoriser la mobilité
Module 20 - Évaluer le niveau de compétence
Module 21 - Faire grandir son équipe
Module 22 - Débriefer toute acquisition de compétences
Module 23 - Renseigner un carnet de compagnonnage
Module 24 - Travailler en équipe
Module 25 - Résorber les conflits et gérer les situations conflictuelles
Un bug à la vidéo du module 15 : "Animer la réunion" ; celle-ci est identique à la précédente : "Préparer la réunion".