Comprendre la Manipulation Positive
Objectifs
L'objectif de cette vidéo est de distinguer entre manipulation novice et manipulation positive, et d'apprendre à adopter une posture relationnelle respectueuse pour mieux influencer et convaincre.
Résumé
Découvrez comment la manipulation positive peut renforcer la confiance et la crédibilité en management, en respectant les intérêts de votre interlocuteur.
Description
La posture relationnelle de respect de votre interlocuteur, souvent désignée comme « tu es ok », permet d'influencer de manière plus efficace. On distingue nettement la manipulation novice de la forme de manipulation positive. La première vise à obtenir un profit personnel au détriment de l'autre, et ce de manière masquée, ce qui érode la confiance et la crédibilité. En revanche, la manipulation positive vise un bénéfice réciproque, tant pour vous que pour votre interlocuteur, et ceci de façon transparente.
Pour adopter cette posture, agissez et communiquez sur un mode relationnel, en expliquant ce que vous comptez faire et ce que votre interlocuteur devra accomplir dans le cadre de ses fonctions. Le regard joue un rôle crucial : il doit être franc sans être fixe. Il est important de capter l'attention et la disponibilité de votre interlocuteur lors de votre argumentation.
Observez attentivement les réactions et expressions pour détecter l'adhésion ou les réticences. Un regard fuyant ou pensif pourrait indiquer un désintérêt. Soyez présent et à l'écoute pour obtenir la confiance de votre interlocuteur.
Questions fréquentes
Programme détaillé
Module 1 - Comment et pourquoi se former au management ?
Module 2 - Poser un cadre, faire respecter des règles et des standards
Module 3 - Démontrer son exemplarité
Module 4 - Aligner sa pratique managériale avec la hiérarchie
Module 5 - Faire faire sans se substituer
Module 6 - Faire faire adhérer influencer
Module 7 - Intégrer la vision (le cadre de référence) de l'autre
Module 8 - Pratiquer l'empathie
Module 9 - Dire bonjour et saluer les membres de l'équipe
Module 10 - Obtenir régulièrement
Module 12 - Actualiser les définitions de fonction
Module 13 - Fixer des objectifs SMART
Module 14 - Gérer son temps
Module 15 - Animer des réunions structurées
Module 16 - Mettre en énergie
Module 17 - Développer l'autonomie
Module 18 - Faire rebondir face au stress
Module 19 - Favoriser la mobilité
Module 20 - Évaluer le niveau de compétence
Module 21 - Faire grandir son équipe
Module 22 - Débriefer toute acquisition de compétences
Module 23 - Renseigner un carnet de compagnonnage
Module 24 - Travailler en équipe
Module 25 - Résorber les conflits et gérer les situations conflictuelles
Un bug à la vidéo du module 15 : "Animer la réunion" ; celle-ci est identique à la précédente : "Préparer la réunion".