Types de compétences et leur importance
Objectifs
Les objectifs de cette vidéo sont :
- Comprendre les différentes catégories de compétences
- Apprendre à évaluer objectivement les compétences
- Favoriser le développement professionnel des collaborateurs
- Assurer la performance des équipes
Résumé
Cette vidéo explore les trois catégories de compétences professionnelles : le savoir, le savoir-faire et le savoir-être. Elle détaille comment les évaluer de manière objective pour améliorer la performance et promouvoir le développement personnel et professionnel.
Description
Les compétences professionnelles sont souvent classées en trois catégories : le savoir, le savoir-faire et le savoir-être. Le savoir rassemble les connaissances théoriques et pratiques nécessaires pour un poste. Le savoir-faire représente la maîtrise technique des gestes professionnels. Le savoir-être englobe tous les comportements professionnels observables tels que les savoir-faire relationnel et organisationnel.
L'évaluation des compétences est cruciale pour le développement des collaborateurs. Le manager doit fournir un feedback objectif sur les compétences techniques, professionnelles et humaines. Cela permet aux collaborateurs de construire un plan de progression régulièrement ajusté. Une évaluation professionnelle implique de juger la pratique et non la personne, et doit se faire de manière analytique pour impliquer et engager l'équipe.
Différencier l'aptitude (généralement acquise par l'enseignement et la formation) de la compétence (constatée en situation professionnelle) est essentiel. Le recrutement se base souvent sur les deux. Il est crucial de donner un feedback sur l'application des connaissances techniques et de ne pas comparer les compétences techniques de vos collaborateurs aux vôtres sans proposer de solutions pour combler les insuffisances professionnelles. Ainsi, vous assurez la performance de l'activité tout en gérant et développant les compétences des membres de votre équipe.
Questions - réponses
Programme détaillé
Module 1 - Comment et pourquoi se former au management ?
Module 2 - Poser un cadre, faire respecter des règles et des standards
Module 3 - Démontrer son exemplarité
Module 4 - Aligner sa pratique managériale avec la hiérarchie
Module 5 - Faire faire sans se substituer
Module 6 - Faire faire adhérer influencer
Module 7 - Intégrer la vision (le cadre de référence) de l'autre
Module 8 - Pratiquer l'empathie
Module 9 - Dire bonjour et saluer les membres de l'équipe
Module 10 - Obtenir régulièrement
Module 12 - Actualiser les définitions de fonction
Module 13 - Fixer des objectifs SMART
Module 14 - Gérer son temps
Module 15 - Animer des réunions structurées
Module 16 - Mettre en énergie
Module 17 - Développer l'autonomie
Module 18 - Faire rebondir face au stress
Module 19 - Favoriser la mobilité
Module 20 - Évaluer le niveau de compétence
Module 21 - Faire grandir son équipe
Module 22 - Débriefer toute acquisition de compétences
Module 23 - Renseigner un carnet de compagnonnage
Module 24 - Travailler en équipe
Module 25 - Résorber les conflits et gérer les situations conflictuelles
Facebook
Twitter
Linkedin
Email
Un bug à la vidéo du module 15 : "Animer la réunion" ; celle-ci est identique à la précédente : "Préparer la réunion".