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Créer et gérer une campagne SMS sur Brevo

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Chapitre 3 Leçon 5
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Dans cette vidéo, apprenez à configurer une campagne SMS sur Brevo, de la création jusqu’à l’envoi, en passant par l’ajout de crédits SMS et le paramétrage des expéditeurs pour booster vos actions de marketing mobile.

Détails de la leçon

Description de la leçon

La leçon présente un guide complet pour la création et la gestion de campagnes SMS sur la plateforme Brevo. Après un rappel des différents types de campagnes possibles (SMS, email, WhatsApp, push notifications), l’accent est mis sur les SMS, accessibles même sans version Pro. L’utilisateur découvre pas à pas comment activer les campagnes SMS, renseigner le nom de l’expéditeur (qui apparaîtra dans le téléphone du destinataire), sélectionner une liste de contacts, personnaliser le message avec le prénom ou des emojis, et garder un œil sur la limite des 160 caractères.

Un point crucial est la gestion des crédits SMS, nécessaire pour l’envoi. Le tutoriel détaille la procédure d’acquisition de crédits en fonction du pays de destination et la différence de coût entre les destinations. L’envoi peut se faire immédiatement ou être programmé. Le fonctionnement des tests d’envoi et l’importance de préparer correctement sa liste de destinataires sont également abordés.

La vidéo aborde enfin la disponibilité des notifications WhatsApp et Push en version Pro, qui impliquent elles aussi un système de crédits dédié. Quelques conseils concernant l’ajout de visuels, l’adaptation du texte pour limiter les coûts, et la gestion des variantes de campagnes complètent cette leçon exhaustive, idéale pour optimiser une stratégie de marketing mobile.

Objectifs de cette leçon

Les objectifs principaux sont de maîtriser la création de campagnes SMS sur Brevo, configurer un expéditeur personnalisé, gérer ses crédits SMS selon la cible, et comprendre les options d’envoi différé ou immédiat.

Prérequis pour cette leçon

Maîtriser les bases de l’outil Brevo, disposer d’un compte avec accès à l’onglet SMS, et avoir préparé une liste de contacts comportant des numéros de téléphone valides sont nécessaires.

Métiers concernés

Les principaux métiers concernés sont : chargé de communication digitale, responsable marketing, community manager, chef de projet CRM et toute fonction liée à la fidélisation client.

Alternatives et ressources

Parmi les alternatives à Brevo pour la gestion de campagnes SMS, on peut mentionner Mailchimp, Sendinblue, SMSFactor ou des solutions spécialisées comme Twilio pour les besoins avancés.

Questions & Réponses

Il est indispensable de disposer de crédits SMS sur son compte Brevo, ces crédits étant distincts des crédits email, car chaque SMS envoyé en consomme un.
Lors de la création de la campagne, un champ permet de saisir le nom de l’expéditeur ; ce nom sera visible par le destinataire dans sa messagerie SMS, sous réserve d’un respect de la limitation de caractères.
Au-delà de 160 caractères, le message sera envoyé en plusieurs SMS, chaque segment supplémentaire consommant un nouveau crédit, ce qui peut augmenter rapidement le coût de la campagne.