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Segmentation avancée des contacts dans Brevo

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Chapitre 2 Leçon 6
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Découvrez comment segmenter efficacement vos contacts dans Brevo en utilisant des filtres dynamiques pour optimiser vos campagnes marketing et e-mailings, au-delà de la simple gestion des listes.

Détails de la leçon

Description de la leçon

Dans cette leçon, vous apprendrez à mettre en place la segmentation avancée de vos contacts dans Brevo. Contrairement à la gestion traditionnelle par listes, la segmentation permet de cibler précisément vos prospects en fonction de critères spécifiques liés à leurs comportements (nombre d'ouvertures d'e-mails, clics sur des liens, commandes effectuées sur un site e-commerce, présence d'attributs tels que LinkedIn, etc.). Cette méthode puissante améliore la pertinence de vos communications.


Nous vous montrerons comment créer des segments à partir de zéro en ajoutant des filtres complexes, allant de simples critères démographiques à des comportements d'achat ou d’engagement. Vous apprendrez à exploiter les segments par défaut, à ajuster dynamiquement les filtres selon les besoins de votre entreprise et à utiliser ces segments pour cibler avec précision vos campagnes, maximisant l'efficacité de votre base de contacts.


La vidéo aborde également l'intégration entre Brevo et d'autres outils (par exemple WordPress) afin d'automatiser la remontée des données comportementales, et montre comment analyser l’activité des contacts pour identifier ceux qui s’engagent le plus ou, au contraire, ceux à désinscrire ou cibler différemment.


Enfin, le tutoriel souligne la flexibilité quasi infinie de la segmentation dans Brevo, permettant ainsi d’aller bien plus loin que la simple gestion de listes pour une gestion stratégique et efficace de vos campagnes de marketing digital.

Objectifs de cette leçon

L'objectif principal est de maîtriser la création et l’utilisation de segments avancés dans Brevo afin de cibler précisément vos contacts selon leurs actions, leur engagement ou leurs données, pour augmenter la performance des campagnes marketing et automatiser certaines actions de gestion de liste.

Prérequis pour cette leçon

Il est recommandé d'avoir une connaissance de base de l'environnement Brevo, de disposer d'une liste de contacts préalablement importée et d’avoir déjà utilisé des outils d’envoi d’e-mails ou d’automatisation marketing.

Métiers concernés

Les métiers concernés par ce sujet incluent : marketeur digital, responsable CRM, e-commerce manager, chargé de communication et tout professionnel ayant à gérer des campagnes e-mailing ou une base de données de clients/prospects.

Alternatives et ressources

Parmi les principales alternatives à Brevo pour la gestion avancée de la segmentation des contacts et du marketing automation, on peut citer Mailchimp, ActiveCampaign, Sendinblue (ancien nom de Brevo), HubSpot et GetResponse.

Questions & Réponses

Les listes impliquent un ajout ou déplacement manuel de contacts, tandis que les segments se construisent dynamiquement à partir de critères ou de comportements des contacts, rendant leur gestion et leur mise à jour automatique et facilitée.
En segmentant selon l'engagement, les comportements récents ou des attributs spécifiques, on peut cibler les campagnes vers les contacts les plus susceptibles de réagir, ou exclure ceux qui n’ouvrent jamais, optimisant ainsi le taux d’ouverture et de conversion.
Il est possible d’utiliser des filtres basés sur l’ouverture ou la réception d’e-mails, les clics sur les liens, l’activité sur un site web (pour les boutiques en ligne, par exemple) ainsi que sur des données CRM comme la présence de champs complétés (LinkedIn, téléphone, etc.).