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Analyser les statistiques de campagnes email et SMS sur Brevo

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Chapitre 3 Leçon 7
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Apprenez à analyser les statistiques de vos campagnes email et SMS sur Brevo. Cette vidéo explique comment interpréter le taux d'ouverture, le nombre de clics, les délivrabilités, et les données de désinscription afin d’optimiser vos envois marketing.

Détails de la leçon

Description de la leçon

Dans cette leçon, vous allez comprendre comment analyser en détail les statistiques de campagnes marketing sur Brevo, un outil reconnu pour sa simplicité d’utilisation. Après l’envoi de campagnes SMS ou email, il est essentiel d’interpréter les données récoltées afin d’améliorer en continu vos performances.

Les taux d’ouverture sont des indicateurs principaux : un score élevé reflète l’intérêt et l’engagement de votre audience. Sur Brevo, vous suivez aussi le nombre de destinataires ayant effectivement reçu votre message, un facteur critique pour la délivrabilité. Le tutoriel insiste sur l’importance de la configuration du nom de domaine et la validation des adresses pour garantir l’arrivée des emails.

Le taux de clics révèle la pertinence de vos liens et incitations à l’action, alors que l’analyse du taux de désinscription permet d’améliorer le ciblage et la qualité des listes. Un segment important détaille la gestion des soft bounces et hard bounces, permettant d’identifier rapidement les problèmes de délivrabilité (adresses invalides, filtres anti-spam, etc.).

L’approche pédagogique de la vidéo met en avant l’utilité du nettoyage de liste et de la segmentation pour maximiser la performance des campagnes, avec des exemples concrets illustrant l’impact sur les taux d’ouverture et de clics. En fin de vidéo, les statistiques globales sur l'ensemble des campagnes permettent une vision synthétique et longitudinale de la performance marketing.

Objectifs de cette leçon

L’objectif de cette vidéo est de permettre aux utilisateurs de maîtriser l’analyse des statistiques pour leurs campagnes marketing sur Brevo. Elle vise à :
- Interpréter le taux d’ouverture, taux de clics et désinscriptions
- Comprendre les notions de délivrabilité, soft/hard bounce
- Savoir filtrer, segmenter et nettoyer ses listes pour augmenter la performance
- Identifier les axes d’amélioration continue de ses campagnes

Prérequis pour cette leçon

Une connaissance de base du marketing digital et l'accès à un compte Brevo sont recommandés. Il est utile de connaître les fondamentaux de l’emailing et la gestion de contacts.

Métiers concernés

Ce sujet concerne particulièrement les responsables CRM, marketeurs, consultants en marketing digital, chefs de projet communication, ainsi que les entrepreneurs gérant des campagnes d’acquisition ou de fidélisation client.

Alternatives et ressources

Parmi les solutions alternatives, vous pouvez considérer Mailchimp, Sendinblue (ancienne version de Brevo), Mailjet, Sendgrid ou ActiveCampaign pour l’envoi et l’analyse de campagnes emailing et SMS.

Questions & Réponses

Le taux d’ouverture permet de mesurer l’engagement de votre public en indiquant le pourcentage de destinataires ayant effectivement ouvert votre email, ce qui aide à évaluer l’efficacité de l’objet et de la délivrabilité.
Un soft bounce correspond à un email temporairement non délivré (boîte pleine, problème de serveur temporaire), tandis qu’un hard bounce signifie que l’email ne peut jamais être délivré (adresse inexistante ou bloquée).
Le nettoyage permet de maintenir une bonne délivrabilité, d’augmenter le taux d’ouverture, de réduire les plaintes, et d’éviter l’envoi à des adresses invalides qui nuisent à la réputation de l’expéditeur.