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Gestion de la Base de Données Clients dans PrestaShop

La base de clients : rechercher, ajouter, exporter, importer
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Accès et Utilisation de la Base de Clients

Objectifs

Les objectifs principaux de cette vidéo sont de vous permettre d'accéder à votre base de données clients, d'effectuer des recherches ciblées, de gérer les comptes clients, et de comprendre l'importance de l'opt-in pour les newsletters.

Résumé

Apprenez à gérer efficacement la base de données clients depuis votre back-office PrestaShop.

Description

Cette leçon détaillée vous guide à travers les étapes essentielles pour accéder et gérer votre base de données clients dans PrestaShop. En commençant par l'utilisation du menu clients, à la compréhension des statistiques, et aux différentes actions possibles sur les comptes clients. Vous apprendrez également à rechercher des clients avec des filtres variés, à importer et exporter des données, ainsi qu'à ajouter et gérer les adresses client. Enfin, des conseils sur l'opt-in pour l'envoi de newsletters et la gestion de groupes de clients pour des politiques commerciales spécifiques sont abordés en détail.

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Questions fréquentes

Comment accéder à la base de données clients depuis le back-office ?
Utilisez le menu clients sur le côté gauche et sélectionnez le sous-menu clients.
Quelles informations peuvent être obtenues dans la section des statistiques clients ?
Vous y trouverez le profil de vos clients principaux comme le pourcentage de femmes, l'âge moyen, le nombre de commandes par client et le nombre d'inscrits à la newsletter.
Quelle action est recommandée pour un client qui ne souhaite plus être client ?
Il est recommandé de désactiver son compte plutôt que de le supprimer.

Programme détaillé

1 commentaire
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alexandre.f.promail
Il y a 2 ans
Excellente formation pour prendre en main les bases.