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Comprendre le Front Office et le Back Office en E-commerce

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Chapitre 3 Leçon 2
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Cette vidéo explique les différences entre le front office et le back office dans le domaine de l'e-commerce.

Détails de la leçon

Description de la leçon

Dans cette leçon, nous abordons en détail les notions de front office et back office, éléments fondamentaux de toute plateforme e-commerce. Le front office est l'interface visible et accessible aux internautes, comprenant la page d'accueil, les menus, et les fiches produits. Nous examinons également la structure typique d'une page d'accueil e-commerce basée sur un template PrestaShop, avec des zones d'animations commerciales et des produits mis en avant.

Ensuite, nous explorons la page produit type, en mettant en avant les visuels, le descriptif court, les avis des utilisateurs, et le processus de commande. L’importance de la zone de rassurance pour garantir la confiance de l’acheteur est également soulignée. Enfin, nous discutons des façons dont l'internaute peut naviguer et découvrir les produits, que ce soit par le moteur de recherche, les menus ou les zones d'animations commerciales.

Objectifs de cette leçon

Les objectifs de cette vidéo sont de :

- Différencier le front office et le back office.

- Comprendre la structure d’une page d'accueil et d'une fiche produit.

- Optimiser l'expérience utilisateur sur une boutique en ligne.

Prérequis pour cette leçon

Les prérequis pour cette vidéo incluent :

- Des connaissances de base en e-commerce.

- Des notions d'ergonomie web et de gestion de contenu.

Métiers concernés

Les métiers concernés par ce sujet :

- Gestionnaire de boutique en ligne

- Développeur web spécialisé en e-commerce

- Responsable marketing digital

Alternatives et ressources

Les logiciels ou solutions alternatives peuvent inclure :

- WooCommerce pour les sites WordPress.

- Shopify pour une gestion simplifiée de votre boutique en ligne.

Questions & Réponses

Le front office est la partie visible du site par les internautes, tandis que le back office est la zone réservée à la gestion du site par l’e-commerçant.
Des menus de navigation, des zones publicitaires, des sections telles que les meilleures ventes et les nouveautés, ainsi que des animations commerciales.
La zone de rassurance, incluant des logos de paiement sécurisé, aide à renforcer la confiance des clients et les incite à finaliser leur achat en toute sérénité.