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Revue de Direction : Une Étape Cruciale en Fin de Référentiel

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Chapitre 1 Leçon 18
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La revue de direction est essentielle pour prendre du recul et évaluer le bon fonctionnement du système en prenant en compte les modifications internes et externes, les orientations stratégiques et l'efficacité des actions face aux risques et opportunités.

Détails de la leçon

Description de la leçon

Dans ce module, nous aborderons l'évolution significative du paragraphe 9.3 lié à la revue de direction. Traditionnellement située en début de référentiel, cette revue est désormais placée à la fin, assurant une vue d'ensemble complète du système après le déploiement de toutes les dispositions. Nous explorerons comment la direction doit intégrer les modifications des enjeux externes et internes, les orientations stratégiques, ainsi que les questions relatives aux prestataires externes et autres parties intéressées. Il sera également question de l'efficacité des actions mises en œuvre concernant les risques et opportunités, soulignant l'importance de cette étape pour un management et une gouvernance robustes.

La revue de direction doit donc inclure les changements de norme, les nouvelles exigences relatives aux risques et aux parties prenantes, et respecter les normes imposées pour garantir l'exhaustivité de l'exercice. Nous fournirons des conseils sur l'élaboration d'un schéma préétabli pour faciliter cette transition complexe et assurer une revue exhaustive, complète et conforme aux nouvelles exigences normatives.

Objectifs de cette leçon

Les objectifs de cette vidéo sont de :


Comprendre l'évolution et l'importance de la revue de direction.
Savoir intégrer les changements externes et internes dans cette revue.
Maîtriser l'approche systématique pour assurer l'exhaustivité de la revue.

Prérequis pour cette leçon

Pour tirer le meilleur parti de cette vidéo, il est recommandé d'avoir des connaissances de base en
gestion de la qualité, normes ISO, et management des risques.

Métiers concernés

Les métiers concernés par cette thématique incluent :


Responsable qualité : Supervise les processus de conformité.
Consultant en gestion des risques : Évalue et manage les risques d'entreprise.
Directeur des opérations : Assure l'efficacité et la conformité des opérations.

Alternatives et ressources

En termes d'alternatives, il est utile de considérer des logiciels de gestion de la qualité tels que ISOtracker, MasterControl, ou encore utiliser Excel pour des suivis personnalisés.

Questions & Réponses

Parce qu'elle permet d'avoir une vue d'ensemble complète du système après le déploiement de toutes les dispositions, assurant ainsi une évaluation exhaustive et pertinente du fonctionnement du système.
Les modifications des enjeux externes et internes, les orientations stratégiques, les questions relatives aux prestataires externes et autres parties intéressées, ainsi que l'efficacité des actions mises en œuvre relatives aux risques et opportunités.
En utilisant un schéma préétabli qui reprend au minimum ce que la norme impose comme données d'entrée, assurant ainsi que tous les aspects nécessaires sont couverts.