Importance de la Sensibilisation et de la Communication dans l'ISO 9001

Sensibilisation et communication
Vidéo non disponible ! Réessayez plus tard
Cette vidéo fait partie de la formation
Comment gérer sa transition ISO 9001:2015
Revoir le teaser Je m'abonne
5,0
Transcription

69,00€ Je commande

Formation incluse dans l'abonnement Elephorm Je m'abonne à Elephorm

DescriptionProgrammeAvis
5,0
69,00€ Je commande

Formation incluse dans l'abonnement Elephorm Je m'abonne à Elephorm

Les objectifs de cette vidéo sont de:

  • Comprendre l'importance de la sensibilisation et de la communication dans l'ISO 9001.
  • Identifier les exigences spécifiques des paragraphes 7.3 et 7.4.
  • Apprendre à formaliser un plan de communication adéquat.

Cette leçon met en lumière l'importance de la sensibilisation et de la communication dans la norme ISO 9001.

Dans cette vidéo, nous analysons en détail les exigences des paragraphes 7.3 et 7.4 de la norme ISO 9001, qui mettent en avant la sensibilisation du personnel et la communication interne et externe. Le paragraphe 7.3 insiste sur la nécessité de sensibiliser le personnel à la politicalité de l'organisation, tandis que le paragraphe 7.4 stipule que l'organisme doit déterminer les besoins pertinents en matière de communication. Bien que ces exigences existaient déjà dans la précédente version de la norme, elles font désormais l'objet de paragraphes spécifiques, soulignant ainsi leur importance accrue. Nous discutons de la nécessité de formaliser ces processus, y compris la mise en place d'un plan de communication précis, couvrant des périodes spécifiques de communication et de décision. Cette approche permet de pérenniser les systèmes de management existants, intégrant toutes les informations essentielles à leur fonctionnement optimal.

Voir plus
Questions réponses
Quelle est l'exigence principale du paragraphe 7.3 de la norme ISO 9001?
Le paragraphe 7.3 exige que le personnel soit sensibilisé à la politicalité de l'organisation.
Pourquoi la communication est-elle cruciale dans la norme ISO 9001?
La communication est cruciale car elle permet de s'assurer que toutes les parties prenantes sont informées des sujets pertinents et des moments où ces communications doivent arriver.
Qu'est-ce qu'un plan de communication selon le paragraphe 7.4?
Un plan de communication décrit les sujets pertinents, le moment, et la manière de communiquer les informations aux parties internes et externes.
1 commentaire
5,0
1 vote
5
4
3
2
1
3CB110EF-0A2B-432E-AB92-FE1BBA598710@cyberlibris.studi.fr
Il y a 1 mois
interessante