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Comment gérer sa transition ISO 9001:2015
Évolution du Référentiel ISO 9001 en 2015
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Historique et Mise en Perspective
Objectifs
Les objectifs de cette vidéo sont de :
1. Comprendre les différentes évolutions de la norme ISO 9001.
2. Appréhender l'impact de ces changements sur la certification.
3. Développer une approche intégrée pour la mise en œuvre de la norme.
Résumé
Découvrez les évolutions de la norme ISO 9001 à travers les différentes versions de 1989 à 2015 et comprenez les enjeux liés à la certification.
Description
L'objet de cette première phase est de remettre en perspective le référentiel ISO 9001 et ses évolutions. La norme, créée en 1989, a initialement mis l'accent sur la conformité d'un produit. En 1994, les premiers principes de management ont été introduits, intégrant les différents processus, les achats et les parties prenantes. L'édition de 2000 a marqué une évolution majeure avec l'introduction de la satisfaction des clients. La version 2008 a été une période de stabilisation sans changements significatifs. Enfin, la version 2015 a apporté plusieurs évolutions majeures, qui seront le sujet de cette formation. Il est important de noter qu'il existe plus de 20 500 normes aujourd'hui, dont une cinquantaine sont certifiables. Plus de 1 200 000 entreprises dans le monde sont certifiées selon le référentiel ISO 9001, dont 30 000 en France.
Questions fréquentes
Questions réponses
Quelle a été la principale évolution de la norme ISO 9001 en 2000 ?
L'introduction des processus et de la satisfaction des clients.
Combien d'entreprises à travers le monde sont certifiées selon la norme ISO 9001?
Plus de 1 200 000 entreprises.
Quels sont les enjeux liés à la version 2015 de la norme ISO 9001 ?
Les enjeux incluent une meilleure intégration des processus et une adaptation aux besoins actuels des entreprises en matière de gestion de la qualité.
Programme détaillé
Module 1 - Comment gérer sa transition ISO 9001:2015
Risques et opportunités
07:05
Les processus associés
02:01
Orientation client
02:33
Prestataires externes
01:09
Revue de Direction
01:42
En résumé
01:50
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