Comment gérer sa transition ISO 9001:2015
Détails de la leçon
Description de la leçon
Dans cette vidéo, nous analysons en détail les exigences des paragraphes 7.3 et 7.4 de la norme ISO 9001, qui mettent en avant la sensibilisation du personnel et la communication interne et externe. Le paragraphe 7.3 insiste sur la nécessité de sensibiliser le personnel à la politicalité de l'organisation, tandis que le paragraphe 7.4 stipule que l'organisme doit déterminer les besoins pertinents en matière de communication. Bien que ces exigences existaient déjà dans la précédente version de la norme, elles font désormais l'objet de paragraphes spécifiques, soulignant ainsi leur importance accrue. Nous discutons de la nécessité de formaliser ces processus, y compris la mise en place d'un plan de communication précis, couvrant des périodes spécifiques de communication et de décision. Cette approche permet de pérenniser les systèmes de management existants, intégrant toutes les informations essentielles à leur fonctionnement optimal.
Objectifs de cette leçon
Les objectifs de cette vidéo sont de:
- Comprendre l'importance de la sensibilisation et de la communication dans l'ISO 9001.
- Identifier les exigences spécifiques des paragraphes 7.3 et 7.4.
- Apprendre à formaliser un plan de communication adéquat.
Prérequis pour cette leçon
Avoir une connaissance de base des normes ISO 9001 et de la gestion de la qualité.
Métiers concernés
Les métiers concernés par ce sujet incluent les responsables qualité, auditeurs internes, consultants en gestion de la qualité et les managers d'organisations certifiées ISO 9001.
Alternatives et ressources
Pour la gestion de la qualité, des alternatives telles que les normes ISO 14001 pour la gestion environnementale ou ISO 45001 pour la gestion de la santé et de la sécurité au travail peuvent être envisagées.
Questions & Réponses
Je m'abonne