Comment gérer sa transition ISO 9001:2015
Détails de la leçon
Description de la leçon
Dans cette leçon, nous examinons les principes fondamentaux de la norme ISO 9001 et comment ils sont restés constants même avec la nouvelle version 2015. Nous abordons la formalisation des règles et des méthodes de travail, ainsi que l'importance d'une approche factuelle pour la prise de décisions. La norme 2015 introduit une nouvelle manière de structurer les documents, bien que les exigences de formalisme restent inchangées. Nous analysons également comment cette norme influe sur la performance organisationnelle, en insistant sur la mesure, l'analyse et l'amélioration continue.
Un point majeur est la gestion des risques, qui remplace les traditionnelles actions préventives. Cette approche proactive vise à anticiper les événements et renforcer la solidité du système de management, tout en permettant à l'entreprise de gagner en maturité. Enfin, la satisfaction des clients demeure un objectif central du référentiel. Nous détaillerons les changements techniques, chapitre par chapitre, pour une meilleure compréhension de cette évolution.
Objectifs de cette leçon
Les objectifs de cette vidéo sont de comprendre les changements introduits par la norme ISO 9001:2015, d'apprendre à gérer les risques, et d'améliorer la performance organisationnelle en adoptant une approche factuelle et proactive.
Prérequis pour cette leçon
Avoir une connaissance de base des systèmes de management de la qualité et des normes ISO antérieures.
Métiers concernés
Les professionnels du management de la qualité, les auditeurs internes, les consultants en gestion de la qualité, et les responsables d'amélioration continue trouveront ce sujet particulierement pertinent pour leurs fonctions.
Alternatives et ressources
En plus de l'ISO 9001, considérez d'autres normes et modèles de gestion de la qualité, tels que le Lean Management et le Six Sigma.
Questions & Réponses
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