Présentation du cours sur la téléprospection
Rédiger le Guide d’appel
Fixer l’objectif de la prospection téléphonique
Le Fichier de Prospects/Clients
Le Script
L’Exécution
Le Reporting
Annexe : le guide d'appel
Mises en situation
Détails de la leçon
Description de la leçon
Fixer un objectif est crucial pour savoir si vous avez atteint votre but en téléprospection. Il est recommandé d'écrire l'objectif pour le rendre clair et concrétisable, tant pour vous que pour votre équipe. Cela permet de revenir dessus régulièrement pour évaluer vos progrès à différentes étapes.
Une évaluation régulière aide à rectifier le tir en cas de déviation. L'objectif doit avoir un retour sur investissement (ROI) tangible et réaliste pour éviter tout découragement prématuré.
En fin de compte, avoir un objectif clair et réaliste aide à guider vos efforts et assure que vous vous adressez aux bonnes personnes tout au long de votre mission de téléprospection.
Objectifs de cette leçon
À l'issue de cette vidéo, vous saurez :
- Fixer un objectif clair et écrit.
- Évaluer vos progrès à intervalles réguliers.
- Définir un objectif avec un ROI tangible et réaliste.
Prérequis pour cette leçon
Pour suivre cette vidéo, vous devez :
- Avoir des connaissances de base en prospection téléphonique.
- Être familier avec les concepts de planification et de mesure des résultats.
Métiers concernés
Les métiers concernés par ce sujet incluent :
- Agents de prospection téléphonique.
- Responsables de vente.
- Directeurs commerciaux.
Alternatives et ressources
Comme alternatives à la téléprospection traditionnelle, considérez :
- L'emailing de masse.
- Les campagnes sur les réseaux sociaux.
- Le marketing de contenu pour attirer des leads qualifiés.
Questions & Réponses
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