Formation incluse dans l'abonnement Elephorm
Comment Optimiser Vos Appels de Prospection
Objectifs
Les objectifs de cette vidéo sont les suivants :
1. Comprendre l'importance d'avoir des objectifs clairs lors des appels téléphoniques.
2. Apprendre à récupérer des informations de contact alternatives.
3. Savoir proposer des dates de rendez-vous lorsque le prospect n'est pas disponible.
Résumé
Cette leçon met en lumière l'importance d'avoir des objectifs clairs pour optimiser vos appels de prospection téléphonique.
Description
Dans cette transcript, nous illustrons un scénario de prospection téléphonique afin de démontrer l'importance d'avoir des objectifs clairs. Vous apprendrez comment structurer vos appels pour maximiser les chances de prendre rendez-vous avec vos prospects. Mathieu du cabinet conseil, expert du logiciel Compta Plus, échoue à obtenir un rendez-vous avec Monsieur Dupont car il n'a pas de plan de secours. L'objectif est de montrer qu'avoir un plan pour obtenir des informations de contact alternatives, comme un email, ou proposer des dates de rendez-vous futures est essentiel pour le succès en prospection téléphonique.
Une approche structurée aide à ne pas perdre d'opportunités et à faire progresser chaque appel vers l'atteinte de l'objectif fixé. En comprenant ce point crucial, vous pourrez améliorer significativement l'efficacité de vos appels et convertir davantage de prospects en clients potentiels.
Questions fréquentes
Programme détaillé
Module 1 - Présentation du cours sur la téléprospection
Module 2 - Rédiger le Guide d’appel
Module 3 - Fixer l’objectif de la prospection téléphonique
Module 4 - Le Fichier de Prospects/Clients
Module 5 - Le Script
Module 6 - L’Exécution
Module 7 - Le Reporting
Module 8 - Annexe : le guide d'appel
Module 9 - Mises en situation
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