CATALOGUE Efficacité professionnelle Formation Commerce Apprendre les techniques de phoning - Les fondamentaux de la téléprospection L'Importance d'Avoir des Objectifs Clairs en Prospection Téléphonique

L'Importance d'Avoir des Objectifs Clairs en Prospection Téléphonique

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Apprendre les techniques de phoning - Les fondamentaux de la téléprospection
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Comment Optimiser Vos Appels de Prospection

Objectifs

Les objectifs de cette vidéo sont les suivants :
1. Comprendre l'importance d'avoir des objectifs clairs lors des appels téléphoniques.
2. Apprendre à récupérer des informations de contact alternatives.
3. Savoir proposer des dates de rendez-vous lorsque le prospect n'est pas disponible.

Résumé

Cette leçon met en lumière l'importance d'avoir des objectifs clairs pour optimiser vos appels de prospection téléphonique.

Description

Dans cette transcript, nous illustrons un scénario de prospection téléphonique afin de démontrer l'importance d'avoir des objectifs clairs. Vous apprendrez comment structurer vos appels pour maximiser les chances de prendre rendez-vous avec vos prospects. Mathieu du cabinet conseil, expert du logiciel Compta Plus, échoue à obtenir un rendez-vous avec Monsieur Dupont car il n'a pas de plan de secours. L'objectif est de montrer qu'avoir un plan pour obtenir des informations de contact alternatives, comme un email, ou proposer des dates de rendez-vous futures est essentiel pour le succès en prospection téléphonique.

Une approche structurée aide à ne pas perdre d'opportunités et à faire progresser chaque appel vers l'atteinte de l'objectif fixé. En comprenant ce point crucial, vous pourrez améliorer significativement l'efficacité de vos appels et convertir davantage de prospects en clients potentiels.

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Questions fréquentes

Pourquoi est-il important d'avoir des objectifs clairs lors des appels de prospection téléphonique ?
Avoir des objectifs clairs permet de structurer les appels, maximiser les chances de succès et éviter de perdre des opportunités.
Que devrait faire un professionnel si le prospect n'est pas disponible au moment de l'appel ?
Il devrait essayer de récupérer des informations de contact alternatives, comme un email, et proposer des dates de rendez-vous futures.
Que se passe-t-il si l'absence d'objectifs clairs n'est pas explicitement considérée dans les réponses aux objections ?
Cela pourrait conduire à la perte d'opportunités et à une inefficacité accrue dans la progression des appels.

Programme détaillé

3 commentaires
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nassimgheraba
Il y a 1 an
J'ai hésité entre la note 3 et la note 4 mais il aurait été bien d'avoir comme pour d'autres formations des annexes à télécharger et des mises en situations qui montrent ce qu'il serait bien de mettre en place. Mais sinon j'ai appris pas mal de choses
kdalmat
Il y a 2 ans
Initiation au phoning intéressante, il manque des cas concrets positifs
Je n'ai pas trouvé le guide d'appel à télécharger
rodr.rousse77
Il y a 3 ans
Des exemples de cas d’erreurs à ne pas commettre, mais finalement peu ou pas d’exemples de mises en situations positives.