Formation incluse dans l'abonnement Elephorm
Les objectifs de cette vidéo sont :
- Comprendre l'importance des objectifs qualitatifs en téléprospection.
- Apprendre à transformer des objectifs qualitatifs en cibles mesurables.
- Optimiser le retour sur investissement des actions de téléprospection.
Découvrez les meilleures pratiques pour fixer des objectifs qualitatifs en téléprospection et maximiser votre retour sur investissement.
Dans cette vidéo, nous discutons de l'importance de fixer des objectifs qualitatifs lors de missions de téléprospection. Souvent, il est difficile de prédire un nombre exact de contacts ou de résultats spécifiques, surtout lorsque l'objectif est d'obtenir un feedback qualitatif sur des produits ou services. Nous abordons des stratégies pour rendre ces objectifs plus concrets, tels que quantifier un nombre minimum de personnes interrogées pour obtenir des résultats significatifs et éviter des objectifs trop vagues comme 'améliorer l'image de marque'. Ainsi, transformer ces objectifs qualitatifs en cibles mesurables, par exemple en fixant des quotas hebdomadaires pour l'envoi de dossiers de presse ou obtenir des parutions dans les médias, est essentiel pour une meilleure évaluation de l'efficacité et du retour sur investissement des actions entreprises.
