Introduction à la règle 10-20-30
Objectifs
Les objectifs de cette vidéo sont d'apprendre à :
1. Structurer un script de vente efficace en un temps limité.
2. Capturer l'attention des prospects dès l'introduction.
3. Répondre de manière anticipée et positive aux objections.
4. Gagner en efficacité et ne pas perdre de temps avec les interlocuteurs non intéressés.
Résumé
Découvrez une méthode simple et efficace pour structurer votre script de vente avec la règle 10-20-30 pour mieux capter l'attention de vos prospects et répondre à leurs objections.
Description
La vidéo propose une méthode claire pour organiser un script de vente en suivant la règle 10-20-30. Cette règle se décompose comme suit :
10 secondes pour l'introduction : Débutez par une phrase d'accroche percutante en moins de dix secondes, incluant un bonjour formel.
20 secondes d'argumentaire : Présentez le produit ou service, ou invitez à un événement en détaillant pourquoi il est incontournable. Utilisez ce moment pour engager l'intérêt du prospect.
30 secondes pour les objections : Consacrez cette partie à l'écoute active des objections. Considérez chaque objection comme un signe d'intérêt et une opportunité de répondre de manière positive et bien structurée.
Préparez-vous en amont avec des argumentaires de réponse aux objections probables. Soyez disposé à écourter la conversation si vous identifiez que l’interlocuteur est de mauvaise foi ou s'il s'agit d'un concurrent essayant de vous faire perdre du temps.
Questions - réponses
Programme détaillé
Module 1 - Présentation du cours sur la téléprospection
Module 2 - Rédiger le Guide d’appel
Module 3 - Fixer l’objectif de la prospection téléphonique
Module 4 - Le Fichier de Prospects/Clients
Module 5 - Le Script
Module 6 - L’Exécution
Module 7 - Le Reporting
Module 8 - Annexe : le guide d'appel
Module 9 - Mises en situation
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