CATALOGUE Efficacité professionnelle Formation Commerce Apprendre les techniques de phoning - Les fondamentaux de la téléprospection

Guide d'Appel pour Téléprospection

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Chapitre 8 Leçon 1
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Ce guide offre une introduction détaillée à la téléprospection pour un cabinet conseil spécialisé dans la finance et les logiciels de comptabilité.

Détails de la leçon

Description de la leçon

Dans cette leçon, nous aborderons un exemple de guide d'appel qui sera utilisé dans le cadre d'une formation. Le cabinet conseil, spécialisé en finance et en logiciels pour la comptabilité, mène une opération de téléprospection en profitant de la sortie d'une nouvelle version du logiciel Compta Plus. Nous décrirons comment structurer un appel, fixer des objectifs et gérer les objections. L'objectif est de décrocher des rendez-vous en téléprospection en utilisant un fichier contenant des contacts de cabinets d'experts-comptables.

Nous verrons aussi les étapes pour contourner le barrage du standard et atteindre les décideurs, comme les directeurs de cabinets. Le script d'appel inclut des segments d'accroche, d'argumentation et de réponse aux objections, avec des phrases très simples et des exemples pratiques pour améliorer l'efficacité des appels.

En somme, ce guide d'appel est conçu pour aider les commerciaux à mieux cibler leurs appels et augmenter leurs chances de succès en téléprospection.

Objectifs de cette leçon

Les objectifs de cette vidéo sont de :

  • Fournir un guide détaillé pour la téléprospection dans le secteur de la comptabilité.
  • Apprendre à structurer un appel pour maximiser les chances de succès.
  • Savoir gérer les objections courantes et identifier les décideurs.

Prérequis pour cette leçon

Les prérequis pour suivre cette vidéo sont :

  • Connaissances de base en téléprospection.
  • Compréhension du secteur de la comptabilité et des logiciels associés.

Métiers concernés

Les usages professionnels ou métiers liés à ce sujet sont :

  • Consultant en téléprospection
  • Commerciaux en logiciels de comptabilité
  • Directeurs de cabinets comptables

Alternatives et ressources

Les logiciels ou solutions alternatives incluent :

  • QuickBooks
  • Sage
  • FreshBooks

Questions & Réponses

L'objectif principal est de détecter de nouveaux projets en décrochant des rendez-vous hebdomadaires.
La certification est un différenciateur clé, ce qui montre que le cabinet a une expertise unique et reconnue pour aider dans la migration vers la nouvelle version du logiciel.
Le script utilise une accroche claire, l'argument d'une certification rare et propose des services spécifiques, incitant ainsi le standard à transférer l'appel à un décideur.