CATALOGUE Efficacité professionnelle Formation Management Réussir vos entretiens professionnels - Objectifs et recadrage

Détails de la leçon

Description de la leçon

Dans cette leçon, nous abordons les deux principaux types d'entretiens : directifs et participatifs. L'entretien directif est cadré et structuré, nécessitant différentes étapes telles qu'un accueil positif, aller droit au but, une phase de silence, une explication détaillée et des phrases de motivation en conclusion. L'entretien participatif, de son côté, permet au collaborateur d'être l'acteur principal. Il débute également par un accueil positif et une clarification de l'objectif, suivi par une phase où le manager écoute activement les suggesttions et avis du collaborateur, pour enfin formaliser les résultats obtenus. Deux méthodes de communication managériale sont introduites : la méthode centrée comportement et la méthode jeu. La première se concentre sur des faits concrets, tandis que la seconde utilise la première personne pour éviter les jugements personnels. Grâce à ces approches, le manager peut améliorer ses compétences en communication et réussir ses entretiens, qu'ils soient directifs ou participatifs.

Objectifs de cette leçon

Les objectifs de cette vidéo sont de fournir des outils pour mener des entretiens efficaces, d'améliorer les compétences en communication managériale et de sensibiliser aux différentes postures de management.

Prérequis pour cette leçon

Pour suivre cette vidéo, il est recommandé d'avoir une expérience en management ou de connaître les principes de base de la gestion d’équipe.

Métiers concernés

Les compétences abordées dans cette vidéo sont particulièrement utiles pour les gestionnaires de projet, les chefs d'équipe, les responsables RH, et tout manager souhaitant améliorer ses entretiens professionnels.

Alternatives et ressources

Comme alternatives aux méthodes présentées, d'autres techniques de communication non violente (CNV) et de gestion des conflits peuvent être explorées.

Questions & Réponses

Un entretien directif est caractérisé par sa structure et son cadrage précis, où le manager annonce directement les décisions.
Un entretien participatif permet au collaborateur d'être l'acteur principal, ce qui favorise l'engagement, l'expression des idées et la co-construction de solutions.
Utiliser la première personne permet d'éviter les jugements et de focaliser la discussion sur des faits et des ressentis personnels, ce qui facilite la communication et réduit les tensions.