CATALOGUE Efficacité professionnelle Formation Management Réussir vos entretiens professionnels - Objectifs et recadrage

Détails de la leçon

Description de la leçon

L'entretien individuel est une opportunité cruciale pour les managers de donner des signes de reconnaissance à leurs collaborateurs. Ces signes de reconnaissance peuvent être de différentes natures : positifs, négatifs, conditionnels ou inconditionnels. Il est essentiel qu’ils existent, car les collaborateurs les réclameront si ce n'est pas le cas.

Les signes de reconnaissance ayant le plus d'impact sont ceux qui sont conditionnels car ils se basent sur des faits concrets. Par exemple, féliciter un collaborateur pour avoir dépassé ses objectifs de 30% est un signe de reconnaissance positif conditionnel. Inversement, mentionner que le collaborateur a perdu 30 clients le mois dernier est un signe de reconnaissance négatif conditionnel, important pour la progression.

À l'inverse, les signes de reconnaissance inconditionnels portent des jugements sur la personne et peuvent être rejetés, qu'ils soient positifs ou négatifs. Par exemple, des affirmations comme 'Tu es génial' peuvent être perçues comme banales, tandis que des jugements négatifs comme 'Tu n'es pas fiable' doivent être absolument évités.

La méthode des faits significatifs permet de garantir l'objectivité en évaluant les collaborateurs sur ce qu'ils font et non pas sur ce qu'ils sont. Il est crucial de structurer les entretiens et de ritualiser les relations avec les collaborateurs à travers des entretiens individuels réguliers.

Objectifs de cette leçon

Apprendre à utiliser les signes de reconnaissance de manière efficace et factuelle. Comprendre l'importance des faits significatifs pour évaluer objectivement les collaborateurs. Savoir structurer et ritualiser les entretiens individuels.

Prérequis pour cette leçon

Connaissance basique des pratiques managériales et des entretiens individuels en entreprise.

Métiers concernés

Manager, Responsable des ressources humaines, Chef de projet, Responsable d'équipe.

Alternatives et ressources

D'autres méthodes d'évaluation telles que l'entretien annuel d'évaluation ou le feedback à 360 degrés.

Questions & Réponses

Les signes de reconnaissance inconditionnels peuvent être perçus comme des jugements sur la personne, ce qui peut mener à leur rejet.
Les signes de reconnaissance conditionnels, car ils se basent sur des faits concrets et spécifiques.
En utilisant la méthode des faits significatifs, qui permet d'évaluer les collaborateurs sur ce qu'ils font, et non sur ce qu'ils sont.