CATALOGUE Efficacité professionnelle Formation Management Management opérationnel - Diriger et animer ses équipes

L'importance du référentiel de compétences en management

Retour à la formation
Chapitre 20 Leçon 2
Précédent
Suivant

Le référentiel de compétences aide le manager à identifier et développer les compétences professionnelles de son équipe.

Détails de la leçon

Description de la leçon

Le référentiel liste les compétences à maîtriser pour atteindre les objectifs fixés. Il se crée en s'appuyant sur les modes opératoires, les gestes techniques, la fiche de poste et les procédés liés à chaque métier. Cet outil permet au manager d'identifier les compétences professionnelles des membres de son équipe et de décider des actions de formation nécessaires, avec l'accord de sa hiérarchie. Sans référentiel, l'évaluation des compétences se limite souvent à des jugements simplistes tels que « ils sont bons » ou « ils sont incapables ».

Le manager peut décliner les modes opératoires de son équipe en compétences techniques, en faisant correspondre la grille d'évaluation avec le référentiel métier et les standards professionnels. Toutefois, certains pièges doivent être évités, comme le flou en matière de savoir-faire ou la crainte de juger la compétence professionnelle. Une bonne évaluation technique est indissociable d'une évaluation des résultats.

Objectifs de cette leçon

Comprendre l'importance du référentiel de compétences dans l'évaluation et le développement des compétences professionnelles.

Prérequis pour cette leçon

Avoir des connaissances de base en gestion des ressources humaines et en management.

Métiers concernés

Management, ressources humaines, formation professionnelle, coach sportif, éducateurs spécialisés.

Alternatives et ressources

Utilisation de plateformes de gestion des compétences, suivis d’évaluations périodiques, tableaux de bord des compétences.

Questions & Réponses

Un référentiel de compétences est une liste détaillée des compétences nécessaires pour atteindre les objectifs professionnels. Il se base sur les modes opératoires, les gestes techniques, et les procédés de chaque métier.
Il permet au manager d'identifier et évaluer les compétences de son équipe, de planifier des actions de formation adéquates, et d'avoir une compréhension approfondie des capacités de chaque membre.
Il faut éviter de laisser du flou ou des implicites dans la définition des savoir-faire et savoirs. Il est également important de ne pas craindre l'évaluation professionnelle, car une bonne évaluation technique doit aller de pair avec l'évaluation des résultats.