Comprendre et Gérer les Cadres de Référence en Management

Le cadre de référence de chaque individu influence ses attitudes, ses choix et ses discours. En identifiant et en respectant ces cadres, un manager peut prendre en compte l'identité de ses employés, qu'il s'agisse de leur éducation, environnement familial, culture, instruction ou connaissances. La façon de penser d'un employé, définie par ses constats, opinions, représentations, certitudes et convictions, joue également un rôle crucial. Un bon manager doit aussi comprendre comment un employé se projette dans l'avenir, incluant ses ambitions, objectifs, souhaits d'évolution et projets. La disponibilité de l'employé, liée à son mode de vie et à l'équilibre entre contraintes et opportunités quotidiennes, est un autre facteur important, tout comme son parcours professionnel et les compétences diverses qu'il a acquises. Enfin, le vécu de l'employé, exprimé par ses émotions et sentiments, et souvent moins palpable, est essentiel à respecter. Plus un manager respecte la diversité et la singularité de ses employés, plus il leur permet d'exprimer leurs idées et opinions et d'argumenter à partir de leurs centres d'intérêt. Il est crucial de respecter le mode de vie, l'expérience, la religion ou la culture d'un collaborateur et de faire attention à ne pas le blesser ou l'offenser.