L'importance de la Préparation et des Qualités du Manager
Objectifs
Les objectifs principaux de cette vidéo sont de :
- Comprendre l'importance de la préparation dans un entretien individuel.
- Apprendre à structurer efficacement un entretien.
- Développer les qualités nécessaires pour être un bon manager.
Résumé
Découvrez les étapes cruciales pour préparer et mener un entretien individuel de manière efficace, ainsi que les qualités indispensables pour être un bon manager.
Description
On dit fréquemment que la préparation représente 90% de la réussite. Cela est particulièrement vrai dans le cas des entretiens individuels. Il est crucial de définir l'objectif de l'entretien, comprendre ce que vous en attendez et déterminer les facteurs qui le rendront réussi ou non. Une structure bien pensée et un contenu détaillé sont essentiels. Pour cela, il faut savoir répondre aux questions fondamentales : comment, quoi, qui, quand, et pourquoi.
En plus de la structure, il est important de s'assurer que les conditions sont propices à un échange fructueux : être disponible, sans interruption de réunions ou de téléphones, et s'assurer que votre collaborateur est également disponible et préparé. Fixer un objectif précis et le communiquer en amont contribue grandement à une préparation réussie.
Dans la conduite de l'entretien, une introduction claire, un développement constructif, et une conclusion axée sur le passage à l'action sont nécessaires. Parmi les qualités requises pour un manager, l'empathie, l'implication, l'assertivité et l'authenticité sont fondamentales. L'empathie permet de comprendre l'autre sans nécessairement approuver. L'implication montre un réel intérêt pour le collaborateur. L'assertivité, ou l'affirmation de soi, permet d'être déterminé et direct. Enfin, l'authenticité implique d'être vrai et naturel, sans adopter une façade artificielle.
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