CATALOGUE Design et Infographie Formation WebDesign UX / UI Apprendre l'UX Design - L'expérience utilisateur pour la conception Web

Définir les Parcours Utilisateurs selon les Personas

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Chapitre 8 Leçon 2
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Apprenez à créer des parcours utilisateurs pour différents personas et optimisez l'expérience utilisateur sur les sites e-commerce.

Détails de la leçon

Description de la leçon

Dans cette leçon, nous allons explorer comment définir des parcours utilisateurs en fonction des personas, ainsi qu'à travers plusieurs scénarios. Tout d'abord, nous identifierons les objectifs des utilisateurs et les chemins qu'ils empruntent sur le site. Ensuite, nous examinerons des exemples concrets de parcours tels qu'une personne en quête d'inspiration, une utilisatrice nécessitant des guidances spécifiques, et un professionnel qui sait exactement ce qu'il veut. Finalement, nous discuterons des concepts d'expérience utilisateur à géométrie variable illustrés par des cas pratiques dans des contextes tels que l'achat de voitures d'occasion.

Nous verrons également comment les fonctionnalités comme le cross-selling peuvent être intégrées pour améliorer la navigation et l'engagement sur le site. Enfin, nous aborderons l'arborescence du site et l'importance des pages à processus pour guider l'utilisateur de manière efficace.

Objectifs de cette leçon

Les objectifs de cette vidéo sont les suivants :
- Comprendre comment définir des parcours utilisateurs en fonction des personas.
- Explorer différents scénarios et objectifs des utilisateurs.
- Apprendre à optimiser l'expérience utilisateur sur les sites e-commerce.
- Découvrir l'importance de l'arborescence du site et des pages à processus.

Prérequis pour cette leçon

Pour suivre cette vidéo, il est recommandé d'avoir des connaissances de base en UX design et une expérience dans la gestion de sites web.

Métiers concernés

Ce sujet est pertinent pour les :
- Designers UX/UI,
- Chefs de projet e-commerce,
- Développeurs Front-End.

Alternatives et ressources

Des logiciels ou solutions alternatives incluent :
- Sketch pour le design des parcours utilisateurs.
- InVision pour créer des prototypes interactifs.
- Figma pour la collaboration en temps réel sur les maquettes.

Questions & Réponses

L'objectif de la première persona est de trouver l'inspiration en naviguant sur un site comme Pinterest et de découvrir des produits qui composent un certain look.
Le site permet à un utilisateur professionnel d'accéder à une page d'accueil dédiée, de consulter le catalogue et de faire un réassort sans avoir besoin d'entrer dans chacune des fiches produits.
Un parcours utilisateur à géométrie variable peut être très court ou plus long selon les objectifs de l'utilisateur et le temps qu'il a. Il peut inclure des fonctionnalités comme la comparaison de véhicules ou la création d'alertes pour les recherches spécifiques.