Introduction
Présentation de l'UX Design
Comprendre le facteur humain
Principes de conception
Architecture de l’information
User centered design
Personas
User flow
Story-boards
Evaluation
Conclusion
Détails de la leçon
Description de la leçon
Dans cette leçon, nous explorons comment identifier et élaborer les parcours utilisateurs. Après avoir élaboré des fiches Persona et défini les objectifs utilisateurs, il est essentiel de se poser pour bien comprendre et concilier ces objectifs avec ceux de l'entreprise, qu'ils soient business ou de marque. Nous discuterons de l'importance de la collaboration entre différents intervenants comme le chef de projet, le directeur artistique, le directeur technique, l'architecte de l'information et les équipes de marketing et planning stratégique. Cette approche collaborative permet de proposer divers points de vue et de construire des parcours utilisateurs convaincants. Enfin, nous examinons trois éléments cruciaux pour concevoir des parcours utilisateurs : le contexte d'utilisation, l'identification précise de l'utilisateur (persona) et les moments spécifiques de la journée où l'interaction se produit.
Objectifs de cette leçon
Comprendre l'importance de la convergence entre objectifs utilisateurs et business.
Apprendre à élaborer des parcours utilisateurs en utilisant les fiches Persona.
Reconnaître l'importance de la collaboration inter-disciplinaire dans le processus de conception.
Prérequis pour cette leçon
Connaissance de base en UX design.
Expérience préalable avec les fiches Persona.
Métiers concernés
Designers UX.
Responsables du marketing numérique.
Chefs de projet web.
Directeurs artistiques.
Alternatives et ressources
Outils de création de parcours utilisateurs comme Lucidchart ou Miro.
Autres approches UX telles que le Customer Journey Mapping.
Questions & Réponses
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