Définir et Comprendre la Confiance Opérationnelle
Objectifs
Les objectifs de cette vidéo sont de :
- Comprendre les composantes de la confiance
- Apprendre à évaluer la compétence et le caractère chez les autres
- Savoir équilibrer ces deux aspects pour établir des relations de confiance
Résumé
Découvrez comment équilibrer compétence et caractère pour établir des relations de confiance solides dans le cadre professionnel et personnel.
Description
Cette leçon explore la notion de confiance en mettant en évidence l'importance de deux composantes clés : la compétence et le caractère. Dans un premier temps, nous abordons la manière dont la confiance se construit, en partant de la différence entre les relations d'intimité et celles d'extimité. Dans un contexte familial, la confiance est souvent innée, tandis que dans un milieu professionnel, elle doit être gagnée et entretenue.
Ensuite, nous comparons les individus à des icebergs, avec une partie visible (compétence) et une partie immergée (caractère). La leçon détaille comment une personne dotée de compétences techniques exemplaires mais manquant de qualités humaines peut être aussi difficile à côtoyer qu'une personne très bienveillante mais incompétente professionnellement.
Cette analyse conduit à la conclusion que pour établir des relations de confiance productives et agréables, il est essentiel que les deux aspects – compétence et caractère – soient présents et équilibrés chez chaque individu.
Questions fréquentes
Programme détaillé
Module 2 - L'équation de la confiance
Module 3 - Le côté obscur de la confiance
Module 4 - Les peurs d'évaluation
Module 5 - La peur de la précarisation
Enrichissant aussi bien sur du pro que du perso.
Merci!
Comme quoi la solution de réussite passe par le coeur, la pensée, l'empathie et la confiance.
Merci encore pour toutes ces métaphores.
Merci à Malek A. Boukerchi de nous transmettre ses connaissances si précieuses d'une façon aussi captivante.