Une anecdote révélatrice
Objectifs
Les objectifs de cette vidéo sont de souligner l'importance des relations humaines et des qualités de caractère dans le cadre professionnel, et de montrer comment celles-ci peuvent influencer positivement la satisfaction et la fidélité des clients.
Résumé
Cette leçon met en avant l'importance de la relation humaine et du caractère face à la compétence, à travers une histoire simple mais significative.
Description
Dans cette leçon, nous explorons un principe fondamental : l'importance du caractère et de la relation humaine par rapport à la simple compétence professionnelle. Illustré par une anecdote touchante, vous découvrirez comment un professeur préfère fréquenter une boulangerie pour la qualité humaine de la boulangère, malgré la moindre qualité du pain qu'elle propose. Cette vidéo souligne que le caractère et l'humanité, tels que la générosité et l'attention aux autres, peuvent primer sur la compétence professionnelle pure. Enfin, elle démontre comment ces aspects peuvent instaurer une relation de confiance et d'harmonie dans nos interactions quotidiennes, aussi bien personnelles que professionnelles.
Questions fréquentes
Programme détaillé
Module 2 - L'équation de la confiance
Module 3 - Le côté obscur de la confiance
Module 4 - Les peurs d'évaluation
Module 5 - La peur de la précarisation
Enrichissant aussi bien sur du pro que du perso.
Merci!
Comme quoi la solution de réussite passe par le coeur, la pensée, l'empathie et la confiance.
Merci encore pour toutes ces métaphores.
Merci à Malek A. Boukerchi de nous transmettre ses connaissances si précieuses d'une façon aussi captivante.