Introduction à l'Évaluation
Objectifs
Les objectifs de cette vidéo sont de comprendre les trois étapes essentielles de l'évaluation et d'apprendre à structurer un protocole de test efficace.
Résumé
La leçon détaille les trois étapes cruciales de l'évaluation : protocole, passation et analyse.
Description
L'évaluation est un processus structuré en trois étapes : le protocole, la passation et l'analyse. Le protocole comprend la description de la méthodologie, le panel de testeurs, les métriques de mesure et l'organisation logistique. L'objectif est de recruter des utilisateurs représentatifs des personas et de détailler les scénarios de test. La passation implique la réalisation des tests avec les utilisateurs suivant le protocole défini. On évalue divers aspects comme le taux de succès des tâches, les erreurs commises, et le temps nécessaire pour accomplir chaque tâche. Enfin, l'analyse consiste à interpréter les données recueillies pour identifier les points forts et les points d'amélioration.
Des méthodes comme les entretiens et les questionnaires complètent ce processus, permettant de mesurer la compréhension des interfaces et le ressenti des utilisateurs. L'utilisation d'un panel correctement diversifié (par exemple, selon l'âge ou le degré de maîtrise technologique) est fondamentale pour obtenir des résultats pertinents et représentatifs. Les outils comme le carré latin sont souvent utilisés pour orchestrer l'ordre des exercices et éviter les biais. Une fois l'évaluation terminée, les conclusions tirées des analyses alimentent les processus de développement et d'amélioration continue des produits.