Les Différents Scénarios de Parcours Utilisateurs
Objectifs
Les objectifs de cette vidéo sont les suivants :
- Comprendre comment définir des parcours utilisateurs en fonction des personas.
- Explorer différents scénarios et objectifs des utilisateurs.
- Apprendre à optimiser l'expérience utilisateur sur les sites e-commerce.
- Découvrir l'importance de l'arborescence du site et des pages à processus.
Résumé
Apprenez à créer des parcours utilisateurs pour différents personas et optimisez l'expérience utilisateur sur les sites e-commerce.
Description
Dans cette leçon, nous allons explorer comment définir des parcours utilisateurs en fonction des personas, ainsi qu'à travers plusieurs scénarios. Tout d'abord, nous identifierons les objectifs des utilisateurs et les chemins qu'ils empruntent sur le site. Ensuite, nous examinerons des exemples concrets de parcours tels qu'une personne en quête d'inspiration, une utilisatrice nécessitant des guidances spécifiques, et un professionnel qui sait exactement ce qu'il veut. Finalement, nous discuterons des concepts d'expérience utilisateur à géométrie variable illustrés par des cas pratiques dans des contextes tels que l'achat de voitures d'occasion.
Nous verrons également comment les fonctionnalités comme le cross-selling peuvent être intégrées pour améliorer la navigation et l'engagement sur le site. Enfin, nous aborderons l'arborescence du site et l'importance des pages à processus pour guider l'utilisateur de manière efficace.