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Comprendre les analytics Shopify pour optimiser sa boutique en ligne

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Chapitre 11 Leçon 4
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Cette leçon présente une introduction complète aux analytics Shopify et vous guide dans l'analyse et l’optimisation des performances de votre boutique en ligne grâce à des indicateurs clés comme le taux de conversion, le panier moyen ou encore la provenance du trafic.

Détails de la leçon

Description de la leçon

Dans cette leçon, vous découvrez le tableau de bord analytique de Shopify et la manière de personnaliser et d'exploiter ses différentes rubriques. La vidéo explique comment sélectionner les statistiques clés à afficher afin d'adapter l'interface à votre activité. Elle détaille les principaux indicateurs de performance comme le chiffre d’affaires total, les ventes brutes, la récurrence client, la valeur moyenne du panier ou encore le taux de conversion.

Vous apprendrez à interpréter la signification de chaque indicateur et à adapter votre stratégie pour améliorer la rentabilité de votre boutique. Un accent particulier est mis sur l'importance de suivre l’historique des visites, les taux de transformation, ainsi que la ventilation du parcours client de l'ajout au panier à la finalisation du paiement.

La leçon souligne aussi la nécessité d’optimiser l’expérience mobile, car la majorité du trafic provient de ce support. D’autres statistiques, comme la provenance des visites (réseaux sociaux, publicité, emails) et les pages les plus consultées, sont également abordées. Enfin, les bonnes pratiques pour analyser et comparer ses résultats par période sont présentées, permettant ainsi de cibler les axes d’amélioration et d’accroître la performance globale du site e-commerce.

Objectifs de cette leçon

Apprendre à utiliser et interpréter les analytics Shopify pour prendre de meilleures décisions commerciales ; savoir personnaliser son tableau de bord de données ; identifier les indicateurs de performance essentiels et les opportunités d’optimisation des ventes.

Prérequis pour cette leçon

Disposer d'une boutique Shopify configurée avec quelques ventes réalisées, ainsi que de notions de bases en e-commerce et en utilisation d’outils d’analyse.

Métiers concernés

Les compétences abordées dans cette leçon peuvent être appliquées par les chefs de projet e-commerce, webmarketeurs, data analysts, consultants Shopify, ainsi que les responsables marketing digital en charge du suivi de performance d’une boutique en ligne.

Alternatives et ressources

Parmi les solutions concurrentes pouvant être utilisées pour l’analyse de boutiques e-commerce : WooCommerce Analytics sous WordPress, Google Analytics (universel ou GA4), PrestaShop Metrics ou encore BigCommerce Analytics.

Questions & Réponses

Les statistiques les plus essentielles à suivre sur Shopify sont le nombre de visites, les ventes totales, les ventes brutes, le taux de conversion, la valeur moyenne du panier et la récurrence des clients. Chacune de ces métriques permet de mieux comprendre la performance et les axes d’amélioration de la boutique.
Le taux de conversion mesure le pourcentage de visiteurs ayant acheté parmi l’ensemble des visiteurs. Un bon taux de conversion varie selon le panier moyen, mais pour des produits à moins de 50-60€, il devrait idéalement se situer entre 2% et 4%. Un taux inférieur à 1% indique souvent la nécessité d'optimiser le site ou le tunnel de vente.
La majorité du trafic sur les boutiques Shopify provient des appareils mobiles (généralement plus de 80%). Il est donc impératif d’optimiser l’expérience utilisateur mobile pour garantir un taux de conversion élevé et offrir une navigation fluide à la majorité des visiteurs.