Automatiser sa boutique Shopify avec Shopify Flow

Shopify Flow est un outil incontournable pour automatiser les tâches répétitives et optimiser la gestion quotidienne de votre boutique en ligne Shopify. Cette vidéo détaille l'installation, la configuration et les avantages de l'automatisation des workflows grâce à cet outil puissant et gratuit.

Détails de la leçon

Description de la leçon

Au cours de cette leçon, vous explorez de manière approfondie Shopify Flow, une application native de Shopify conçue pour automatiser les process internes de votre boutique en ligne. Après avoir découvert les principales étapes de création et de paramétrage d’une boutique, cette section bonus propose d’aller plus loin en abordant des sujets avancés, utiles pour les entreprises souhaitant gagner du temps et éviter les erreurs humaines.


La leçon débute par l’installation de Shopify Flow, en passant soit par l’App Store, soit via les recommandations du back-office. Elle met en lumière le concept de flux de travail (workflows) et explique comment ceux-ci peuvent être déclenchés suite à des actions précises des clients ou certains événements (création de compte, achat, modification d’inventaire, etc.). Divers modèles prédéfinis sont présentés, tels que l’envoi d’une notification quand le stock d’un produit est bas, permettant ainsi d’assurer un meilleur réapprovisionnement.


L’accent est mis sur la personnalisation : chaque utilisateur peut adapter ces workflows selon ses besoins, par exemple, modifier le seuil de quantité pour recevoir un email d’alerte, ou supprimer des étapes qui ne sont pas pertinentes. Il est également expliqué pourquoi certains triggers, notamment la récupération de paiement abandonné, présentent des limites en fonction des autorisations marketing des clients, et pourquoi il est parfois préférable de recourir à des solutions comme Klaviyo pour l’emailing avancé.


La vidéo guide également à travers la création d'un workflow personnalisé : choix des déclencheurs, ajout de conditions (états) et d’actions, délais, et application à différents cas métier. Enfin, les limites de Shopify Flow (par rapport à Zapier ou Make) sont discutées, tout comme ses avantages en termes de fiabilité et de gratuité pour les utilisateurs Shopify. La leçon se conclut sur une invitation à réfléchir à ses propres process répétitifs pour optimiser sa productivité dans la gestion de boutique en ligne.

Objectifs de cette leçon

L’objectif principal est d’apprendre à configurer et utiliser Shopify Flow pour automatiser des actions internes au sein d’une boutique Shopify, détecter les limites des workflows natifs, comprendre l’utilité des automatisations dans la gestion de stock et l’expérience client, et savoir personnaliser ses flux de travail pour un gain de temps optimal.

Prérequis pour cette leçon

Il est recommandé d’avoir déjà configuré une boutique Shopify de base (produits, clients, paramètres), de posséder une compréhension élémentaire de la navigation dans le back-office et idéalement d’être familier avec l’automatisation de tâches (concept de trigger et d’action).

Métiers concernés

Ce sujet est pertinent pour les e-commerçants, responsables supply chain, webmasters, opérateurs logistique et chargés de projet digital. Toute personne impliquée dans la gestion et l’optimisation de boutiques Shopify bénéficiera de la maîtrise des automatisations internes.

Alternatives et ressources

Parmi les alternatives à Shopify Flow, on trouve Zapier et Make (Integromat) pour des automatisations plus avancées et interconnectées avec d’autres outils externes. Pour l’emailing, Klaviyo reste recommandé afin de surmonter les limites des notifications standard de Shopify.

Questions & Réponses

Shopify Flow est une application native permettant d’automatiser différents processus internes sur une boutique Shopify. Elle sert à déclencher des actions ou enchaînements d’actions (workflows) suite à des événements précis, comme des changements de stock ou la création d’un client, afin d’optimiser la gestion quotidienne et éviter des tâches manuelles répétitives.
Shopify Flow est entièrement intégré et gratuit pour les utilisateurs Shopify. Bien que moins flexible que Zapier, il offre plus de fiabilité pour automatiser des actions internes à Shopify sans configuration complexe et sans coût additionnel, garantissant une compatibilité totale avec la plateforme.
Shopify Flow ne peut envoyer des emails marketing concernant les paniers abandonnés qu’aux clients ayant donné leur consentement au marketing, souvent après un premier achat. Cela limite fortement son efficacité, c'est pourquoi l’usage d’un outil comme Klaviyo, capable de contacter tous les clients, est recommandé.