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Dépanner les fonctions manquantes et utiliser la fiche mémo Mac

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Chapitre 11 Leçon 2
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Découvrez une méthode en quatre étapes pour comprendre pourquoi une fonction comme Siri AI n’apparaît pas sur votre Mac, puis utilisez une fiche mémo regroupant les raccourcis et réglages essentiels.

Détails de la leçon

Description de la leçon

Cette leçon présente une démarche structurée pour diagnostiquer l’absence d’une fonction sur Mac, à l’aide de l’exemple de Siri AI. Quatre éléments sont à vérifier, dans l’ordre : le modèle de Mac, la langue, la région et les réglages. La vérification du modèle s’effectue dans le menu Apple, sous « À propos de ce Mac », afin de confirmer que la puce répond aux exigences. La vidéo rappelle notamment le seuil d’une puce M1 ou ultérieure pour Apple Intelligence et Siri AI, ainsi que les exigences plus élevées évoquées pour certaines fonctions avancées.

Les réglages de langue du système et de Siri doivent être comparés et correspondre à une langue prise en charge. La disponibilité peut également varier selon la région et l’appareil. Enfin, il faut examiner les autorisations de Siri et les restrictions de Temps d’écran. Si la fonction reste indisponible, la leçon recommande des étapes classiques : désactiver puis réactiver le réglage, redémarrer le Mac et vérifier les mises à jour logicielles.

La vidéo se termine par la présentation d’une fiche mémo recto verso, disponible dans les fichiers de travail de la formation. Elle rassemble des chemins de réglages, des raccourcis clavier, des conseils de dépannage et des repères utiles. Trois raccourcis sont mis en avant : Commande + Espace pour Spotlight, Option + Commande + Échap pour forcer la fermeture d’une app et Majuscule + Commande + 5 pour réaliser une capture d’écran.

Objectifs de cette leçon

À l’issue de la vidéo, l’apprenant pourra identifier les principales causes d’une fonction manquante, vérifier la compatibilité matérielle et les paramètres de langue et de région, contrôler les autorisations et restrictions, appliquer des étapes de dépannage simples et utiliser la fiche mémo ainsi que les raccourcis clavier présentés.

Prérequis pour cette leçon

Il est utile de disposer d’un Mac et de connaître les manipulations de base de macOS, notamment l’accès au menu Apple et à Réglages Système. Aucune connaissance technique avancée n’est nécessaire. La disponibilité de Siri AI et d’Apple Intelligence dépend toutefois du modèle, de la version du système, de la langue et de la région.

Métiers concernés

Ces connaissances sont utiles aux assistants informatiques, techniciens de support, formateurs numériques et responsables de parc informatique chargés d’accompagner des utilisateurs de Mac. Elles servent également aux professionnels qui organisent leur travail avec macOS et doivent diagnostiquer rapidement un réglage indisponible, vérifier des restrictions ou transmettre une procédure simple à leurs collègues.

Alternatives et ressources

Si Siri AI n’est pas disponible, l’utilisateur peut continuer à employer les fonctionnalités Siri accessibles sur son appareil, Spotlight pour rechercher des éléments et les commandes ou outils intégrés à macOS. La disponibilité de certaines fonctions dépend des paramètres et de la compatibilité du Mac ; il convient donc de vérifier les options effectivement proposées dans Réglages Système et de consulter les informations d’Apple relatives à son modèle et à sa région.

Questions & Réponses

Il faut vérifier successivement le modèle et la puce du Mac, la langue du système et celle de Siri, la région ou le lieu d’utilisation, puis les réglages et restrictions susceptibles de bloquer la fonction. Cet ordre permet de repérer les causes les plus courantes avant d’essayer des manipulations de dépannage.
La vidéo indique que Siri AI est disponible en anglais dans le contexte présenté, tandis que le français est annoncé pour une mise à jour ultérieure. Pour tenter d’y accéder, elle propose de passer le Mac et Siri en anglais, puis d’ouvrir Réglages Système, d’accéder à Siri et de choisir « Try Siri AI ». Une inscription sur une liste d’attente peut alors être nécessaire.
La fiche met en avant trois raccourcis : Commande + Espace pour ouvrir Spotlight, Option + Commande + Échap pour afficher l’option permettant de forcer une app à quitter, et Majuscule + Commande + 5 pour accéder aux outils de capture d’écran.