FORMATION Maîtriser Microsoft Dynamics 365 Sales

• Maîtriser la navigation Dynamics 365 Sales
• Gérer le cycle complet jusqu’à la facturation
• Qualifier les leads efficacement
• Optimiser les activités et analyser la performance
• Exploiter les intégrations Outlook, Teams, Excel

Plongez dans l’univers de Microsoft Dynamics 365 Sales et apprenez à transformer votre gestion commerciale grâce à une formation ultra-pratique. Découvrez comment accélérer chaque étape du cycle de vente – de la prospection à la facturation – tout en centralisant vos données au sein d’un CRM leader. À travers des mises en situation concrètes, prenez en main l’interface modernisée, créez et qualifiez des leads, suivez précisément chacune de vos opportunités et ne perdez plus jamais une vente.

Optimisez votre productivité commerciale avec l’automatisation intelligente des tâches répétitives et l’utilisation poussée des outils d’IA intégrés à Dynamics 365 Sales. Déployez rapidement des synchronisations avec Outlook pour les emails et le calendrier, Teams pour une collaboration fluide, et Power BI pour une analyse avancée du pilotage de la performance commerciale. Que vous soyez débutant ou que vous cherchez à valider vos acquis pour la certification, cette formation couvre tous les aspects essentiels et se focalise sur l’acquisition de compétences immédiatement applicables en entreprise.

Vous apprendrez à configurer et personnaliser vos vues pour suivre vos indicateurs clés, à utiliser l’application mobile pour rester connecté où que vous soyez, et à maîtriser la création de devis, commandes et factures sans friction. Grâce à des cas d’usage et à une pédagogie axée sur l’opérationnel, chaque participant gagne en autonomie, structure son processus de vente et développe une expertise prisée sur le marché.

• Aucune connaissance préalable de Dynamics 365 requise
• Compréhension du cycle de vente recommandée

• Commerciaux recherchant une optimisation de la gestion des leads
• Utilisateurs Dynamics 365 Sales
• Administrateurs CRM débutants
• Consultants métier
• Managers commerciaux