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Tracking des formulaires de contact avec Google Tag Manager

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Cette vidéo présente trois méthodes pour tracker efficacement les formulaires de contact sur un site web via Google Tag Manager, incluant la page de remerciement, le message de confirmation et les événements personnalisés.

Détails de la leçon

Description de la leçon

Dans cette leçon détaillée, vous apprendrez à configurer le tracking des formulaires de contact sur votre site grâce à Google Tag Manager. Après avoir abordé les méthodes de suivi des clics lors de la session précédente, ce module se concentre sur l'identification et l'implémentation de trois techniques principales pour mesurer les formulaires : par la redirection vers une page de remerciement, par l'affichage d'un message de confirmation ou via un événement envoyé dans la couche de données (dataLayer).

L'instructeur explique comment utiliser l'inspecteur de code pour cibler le message de remerciement avec un sélecteur CSS, puis comment configurer un déclencheur sur la visibilité de cet élément. Vous découvrirez également l'utilisation des événements comme form-submit et l'adaptation à différents scénarios grâce aux événements personnalisés dans Google Tag Manager, offrant ainsi une vision complète pour traquer efficacement toutes les soumissions de formulaires, qu'il s'agisse d'un devis, d'une inscription à une newsletter ou d'une simple prise de contact.

La leçon, accessible même pour les débutants ayant quelques notions, détaille étape par étape la création de balises, le choix des déclencheurs adaptés, et la validation de la mise en place dans l'interface de prévisualisation. Elle fournit ainsi une solide méthodologie pour assurer la remontée fiable des conversions et interactions utilisateurs, indispensables à toute démarche analytique sérieuse.

Objectifs de cette leçon

À l'issue de cette vidéo, le spectateur saura :
- Identifier les différentes méthodes de tracking des formulaires sur un site web.
- Configurer un suivi précis des conversions via Google Tag Manager.
- Utiliser des déclencheurs avancés comme la visibilité d'élément ou les événements personnalisés.
- Adapter la méthode de mesure en fonction du comportement du formulaire et du site.

Prérequis pour cette leçon

Il est recommandé d'avoir des notions de base en Google Tag Manager (création de balises et déclencheurs), de connaître la structure des pages web (HTML, CSS) et d'avoir accès à un site de test avec au moins un formulaire activé.

Métiers concernés

Le tracking des formulaires est une compétence essentielle pour les web analysts, traffic managers, chefs de projet digital, consultants SEO/SEA, et développeurs front-end en charge de la performance et de l’optimisation des sites web.

Alternatives et ressources

Des solutions telles que Matomo Tag Manager, Tealium IQ ou Adobe Launch permettent également le suivi des formulaires, ainsi que certains plugins analytics spécialisés pour WordPress, Joomla ou Drupal.

Questions & Réponses

Il s'agit du suivi via une page de remerciement (redirection après soumission), de l'affichage d'un message de confirmation à l'utilisateur, et de l'utilisation d'un événement personnalisé détecté dans la couche de données (dataLayer) associée à la soumission du formulaire.
En faisant un clic droit sur le message de remerciement après envoi du formulaire, puis en sélectionnant « Inspecter », on peut copier le sélecteur CSS de l'élément et l'utiliser dans un déclencheur de type visibilité d'élément dans Google Tag Manager.
Afin d'éviter de déclencher le suivi sur d'autres formulaires présents sur le site, il est pertinent d'isoler l'événement sur une URL spécifique, garantissant ainsi l’exactitude de la collecte de données liée à chaque formulaire distinct.