Suivre ses ventes étape par étape
Cette leçon théorique présente le fonctionnement du suivi des ventes au sein du Sales Hub de HubSpot. Vous apprendrez à définir une transaction, à appréhender la structure d'un pipeline commercial standard et à comprendre la logique des étapes de vente associées à des probabilités de réussite.
Introduction
Piloter vos opportunités commerciales avec HubSpot
Comment suivre vos ventes en cours sans vous emmêler les pinceaux ? Dans HubSpot, on n'attend pas que le client ait payé pour s'occuper de lui. On suit chaque vente pas-à-pas, depuis le premier "bonjour" jusqu'à la signature du contrat. Dans cette leçon, nous allons découvrir comment HubSpot utilise un tableau visuel très simple, appelé pipeline de transactions, pour vous aider à piloter vos ventes sans jamais rien oublier.
Définition
Qu'est-ce qu'une transaction et un pipeline ?
Pour comprendre le vocabulaire commercial de HubSpot, retenez ces deux mots simples :
- 💼 Une Transaction (ou Deal) : C'est un projet de vente. Dès qu'un client potentiel vous dit "je suis intéressé, faites-moi un devis", vous créez une transaction. C'est une promesse de chiffre d'affaires.
- 🛣️ Le Pipeline : C'est le chemin de la vente. C'est un tableau visuel découpé en plusieurs colonnes qui représentent les étapes par lesquelles passe votre vente (ex: Discussion en cours -> Devis envoyé -> Négociation -> Gagné).
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