Analyse des utilisateurs dans GA4 : comprendre les données démographiques

Cette leçon présente une introduction approfondie à l’analyse des utilisateurs dans Google Analytics 4 (GA4). Après avoir traité l’acquisition, la cession et les conversions, on change ici de perspective pour explorer « qui » réalise les actions suivies sur votre site.

L’analyse comporte deux volets principaux : les données démographiques et les données technologiques. Côté démographique, GA4 propose l’étude de la localisation (par pays, région, ville), l’âge (par tranches d’années), le sexe, ainsi que des centres d’intérêt extrapolés du comportement global des internautes – allant des technophiles aux passionnés d’actualité. Ces rapports visuels servent à affiner vos personas et à optimiser vos campagnes publicitaires.

La vidéo attire l’attention sur la provenance indirecte de ces données : contrairement aux événements habituels, l’âge, le sexe ou les centres d’intérêt ne figurent pas explicitement dans les tags du site, ce qui amène à s’interroger sur le mode de collecte et la fiabilité de ces informations. L’enjeu est à la fois technique et juridique.

En analysant la méthode de gestion de la donnée dans GA4, cette leçon permet de prendre du recul sur la nature et la précision des informations collectées et propose des pistes pour exploiter au mieux ces rapports dans vos analyses digitales.