OHIO + batching : traiter une seule fois, sur des créneaux dédiés
Vous avez beau trier plus vite, si vos e-mails restent longs, flous ou ambigus, la surcharge revient… sous forme de relances, de « tu peux préciser ? » et de fils interminables. Dans cette leçon, vous allez apprendre à réduire le volume d’échanges en écrivant des messages qui vont droit au but : un objet informatif, une première ligne qui annonce l’essentiel, des puces qui se parcourent en diagonale et une action attendue sans ambiguïté (quoi, qui, pour quand). Vous verrez aussi comment éviter d’ajouter des personnes « pour se couvrir » grâce aux règles simples À / Cc / Cci et au bon usage de « Répondre à tous ». Résultat : moins d’e-mails envoyés, moins d’allers-retours, et des décisions plus rapides.
Dans la leçon précédente, vous avez accéléré le tri (4D) et nettoyé votre boîte (désabonnements, règles, notifications). Maintenant, on s’attaque à la source qui recrée le chaos : des e-mails trop longs, trop vagues, ou envoyés à trop de monde.
Question clé : comment écrire un e-mail qui obtient une réponse utile (ou une décision) sans déclencher 6 messages de clarification ?
Ce que vous allez apprendre
- Structurer un e-mail qui se lit en 30 secondes (essentiel en tête, lisible en diagonale).
- Formuler une demande actionnable (quoi, qui, pour quand) pour réduire les relances.
- Choisir À / Cc / Cci et « Répondre à tous » pour limiter le bruit dans les fils.
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