Formation et assistance à distance avec TeamViewer
Objectifs
Les objectifs de cette vidéo sont de montrer comment utiliser TeamViewer pour établir des connexions à distance, offrir une assistance technique et réaliser des formations à distance.
Résumé
Apprenez deux manières d'utiliser TeamViewer pour des sessions à distance, incluant l'assistance informatique et la formation.
Description
Dans cette vidéo, nous explorons l'utilisation de TeamViewer pour effectuer des sessions à distance, que ce soit pour aider une personne ou pour la former. Nous allons d'abord démontrer comment utiliser TeamViewer à partir d'un ordinateur, puis nous verrons comment procéder depuis un iPhone ou un iPad.
Pour commencer, il est nécessaire de contacter la personne à assister via FaceTime. Une fois la connexion établie, nous obtenons l'ID partenaire de TeamViewer pour permettre la connexion à distance. Notez que l'ID reste permanent, mais le mot de passe change à chaque nouvelle session.
Ensuite, nous démontrerons comment accéder à l'ordinateur distant, naviguer dans les préférences système, libérer de l'espace de stockage en nettoyant le dossier cache et même offrir une session de formation sur une application spécifique comme Pages. Finalement, nous montrerons comment réaliser ces opérations depuis un appareil iOS.