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Apprendre Teamviewer et AnyDesk
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Apprendre Teamviewer et AnyDesk

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Public Cible

Les applications d’assistance à distance sont utiles à toute entreprise ou personne ayant besoin d’aider, de former, de guider, de dépanner ses utilisateurs ou ses clients.

Pré-requis

TeamViewer et AnyDesk ne présente pas de difficultés techniques à mettre en place. Ce sont des applications simples.
Néanmoins il convient afin de proposer une assistance de qualité de connaître les systèmes d’exploitation.

Objectifs

Savoir aider au mieux vos clients, amis ou famille

Description

Découvrez comment assister vos clients et collègues en toute sécurité, n’importe où et n’importe quand.
Démarrez avec les fondamentaux de la sécurité à distance pour protéger votre entreprise.

  • Assurez la sécurité de votre parc informatique.
  • Découvrez à quel point il est facile de créer une expérience d’assistance sécurisée pour votre entreprise.
  • Assurez le bon fonctionnement des activités de vos clients grâce au dépannage à distance instantané.
  • Résolvez rapidement les problèmes et évitez les temps d’arrêt pour les clients.
  • Aidez vos employés à résoudre les problèmes sur le terrain grâce aux conseils d’un expert en temps réel.
  • Augmentez votre taux de réparation à la première intervention en accédant à distance aux appareils et équipements intelligents.