Évolution des Besoins et Spécifications Techniques
Objectifs
Les objectifs de cette vidéo sont de clarifier la distinction entre désirs et besoins, de proposer des méthodes de hiérarchisation de ces besoins, et de présenter les spécifications techniques nécessaires pour répondre aux attentes des clients.
Résumé
Cette leçon détaille la différence entre les désirs et les besoins, ainsi que leur hiérarchisation et spécification.
Description
La leçon aborde en profondeur la façon dont les spécifications sont précisées tant dans la vie quotidienne que professionnelle. À travers un exemple concret dans une brasserie, elle explore comment les désirs et les besoins sont exprimés, allant des choix standards comme le café ou le thé à des demandes plus spécifiques telles que le chocolat ou les préférences de présentation. La leçon distingue également entre désirs et besoins à travers des exemples personnels, tout en soulignant l'importance de la perspective dans leur définition. Un processus de hiérarchisation est décrit, plaçant les besoins en catégories telles que critique à la mission, important mais reportable, et facultatif.
Des concepts de besoins fonctionnels et non fonctionnels sont également expliqués, illustrant comment ces derniers incluent des dimensions de qualité comme la sécurité, la durabilité et la maniabilité. Finalement, la leçon examine comment les spécifications techniques, élaborées par des équipes techniques, s'intègrent aux perspectives clients et experts, pour produire des cahiers de charges clairs et exploitables.
aussi, la découpe du cours ne permet pas une lecture cohérente. et fluide.