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Comprendre le Modèle de Maturité des Processus (CMM)

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Chapitre 2 Leçon 4
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Découverte du modèle de maturité des processus (CMM) et des niveaux progressifs pour améliorer la gestion de projet.

Détails de la leçon

Description de la leçon

Cette leçon explore le modèle de maturité des processus (Capability Maturity Model - CMM) en cinq niveaux, chacun représentant une étape clé dans l'amélioration de la gestion de projet. Au niveau zéro, l'organisation ne maîtrise pas encore la technologie nécessaire. Le niveau un marque une certaine compétence, réalisée souvent par l'héroïsme individuel. Le niveau deux se concentre sur la capitalisation d'expériences passées. Le niveau trois formalise et respecte les processus avec une certification possible comme l'ISO 9000. Le niveau quatre renforce les mesures pour une amélioration continue. Enfin, le niveau cinq atteint l'état de l'art avec l'intégration et la gestion des meilleures idées.

Chaque niveau nécessite des outils spécifiques, une logique de réussite, et un engagement vers l'amélioration permanente malgré les changements.

Objectifs de cette leçon

Les objectifs de cette vidéo sont de comprendre les différents niveaux de maturité selon le modèle CMM, d'apprendre à formaliser et respecter des processus, et de capitaliser les expériences pour des projets futurs.

Prérequis pour cette leçon

Il est recommandé d'avoir une connaissance de base en gestion de projet et en amélioration des processus avant de visionner cette vidéo.

Métiers concernés

Les métiers concernés incluent les chefs de projet, les gestionnaires de processus, et les consultants en amélioration continue.

Alternatives et ressources

Des alternatives au CMM incluent le PMI's OPM3 (Organizational Project Management Maturity Model) et le ISO 9001 pour l'amélioration des processus internes.

Questions & Réponses

L'objectif principal du niveau zéro est de développer des connaissances de base, bien que la maîtrise de la technologie ou du métier ne soit pas encore acquise.
Le niveau trois représente la formalisation et le respect des processus, avec une éventuelle certification comme l'ISO 9000 et une communication structurée autour du processus.
Le niveau cinq est difficile à maintenir en raison des changements technologiques, des métiers, ou de l'industrie, nécessitant des adaptations constantes du processus et des rôles.